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序言
公司简介
日常公告通知
业务常识
一、 旅行行业基本知识
1.1 护照
1.2 台湾通行证
1.3 港澳通行证
1.4 地理常识
1.41 世界地图
1.42 东亚
1.43 东南亚
1.44 西北亚
1.45 中东亚
1.46 欧洲
1.47 美洲
1.48 澳洲
1.49 非洲
1.50 时差
1.5 行业术语
1.6 签证
二、 签证业务知识
中青旅
日本签证
新加坡签证
入台证
三、 业务流程
四、 日常Q&A答疑
沟通技巧
公司员工日常管理手册
