通讯录同步提示41001 · SCRM常见问题指导手册

1.配置服务商代自建应用后台，用户后台通讯录同步提示41001 ![](https://img.kancloud.cn/d8/b7/d8b7d7d1ba426fd5ea1488e94404126b_472x355.png) 1.1 给客户配置的服务商代自建应用上线后，系统用户后台，侧边栏检查下是否自动同步上线的应用 ![](https://img.kancloud.cn/f8/fd/f8fd9e8a26df7e74ecf7414e8cec6cb0_1667x572.png) 上图红色框应用Secret没有自动获取上，这时候回到服务商后台代开发应用这里，找到配置的客户，点击查看进入有一个重新获取Secret秘钥，点击下重新获取，然后回到系统用户后台侧边栏这里应用Secret就会自动同步上秘钥 ![](https://img.kancloud.cn/fc/6b/fc6bd28c98e46340fba31af0bf27a938_1088x551.png) ![](https://img.kancloud.cn/1d/26/1d26d86410e10fe48f67e38e6f13d5d0_1035x564.png) ![](https://img.kancloud.cn/7f/d1/7fd1878249f71a5eddfc2ed3521bad46_960x313.png) 2.通讯录员工同步后，不显示客户的部门昵称显示： ![](https://img.kancloud.cn/6d/50/6d50e93e70d13488aece258b0e478f76_868x249.png) 登陆这个系统账号的企业后台，应用管理，找到授权的服务商代自建应用进入，找到授权新点击查看，把权限都勾选了在重新同步即可 ![](https://img.kancloud.cn/d7/df/d7df33ce725eedf5805079d724bf010d_1071x667.png) ![](https://img.kancloud.cn/35/2b/352ba35db2a0edfc30b721c93e8fca46_1068x594.png)