### **一、志愿者维护** 报名信息众多，平台只更新成功出组的状态并发放推广费！ 有些志愿者可能并未接到体检电话（项目延期、报名人数多、志愿者距离远等因素都可能直接筛掉），体检日前2-3天要主动联系志愿者，询问是否接到体检通知，如未接到通知，请及时反馈，平台会去核实确认！ 过了项目体检日，要及时回访志愿者，询问体检和入组情况，自己备注好！对于未接到电话，有事耽搁的志愿者，重新安排报名其他项目！ ***** ### **二、问题集锦** **1、BMI怎样计算** 我们提供了计算工具，点击小程序下方菜单“BM计算”，输入身高（cm），体重（kg）即可！！ **一定注意身高体重的单位，身高是厘米，体重是公斤！** **填写报名信息时，身高、体重的单位也要注意写对！** **对于志愿者的身高、体重一定要真实准确，因为体检时BMI差0.01也不会通过！** **如项目无明确规定要胖子，体重在80kg以上的就不要报名了！** **2、报销路费和住宿费吗？** 对于项目介绍中明确写明了报销路费安排住宿的，都会安排，没有疑问！ 大多数项目可能没有注明，由于各个项目政策不一样，**告知志愿者：由于各个地区和项目的政策不一样，报名后会有工作人员和您联系，到时您详细咨询即可，建议您就近报名！** 切记不要随便许诺志愿者某些福利，后果自行承担！ 对于体检通过的志愿者，入组后是100%包吃住的！ 对于多周期的项目，会有空窗期，空窗期的住宿安排具体问医院和领队即可（空窗期不一定包吃住）！同样建议就近报名！ **3、什么时候结算推广费？** 志愿者成功出组，医院出来出组名单后，平台方收到医院或项目方打款后1个工作日结算，有些项目结算很快，有些项目名单或医院财务打款会稍慢，勿催！可自行回访用户出组情况！ 对于有回访的项目，都是回访结束后才发放推广费！ **4、关于患者志愿者** 报名患者项目，需患者提供病历（检查报告），用药记录！