订单列表 · 小程序商城系统操作手册

<div class="article-body kancloud-markdown-body"><h3><a id="_0"></a>订单列表</h3> <p><strong>用处：</strong> 可以查看所有的订单（包括插件）。<br><img src="https://img.kancloud.cn/e6/a7/e6a753133dddcec12b1455e24caf16ed_1910x831.png" alt=""></p> <h4><a id="__4"></a>* 支持筛选快递配送和到店核销</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/e5/8f/e58f1b543ef978ebfd345e802ea71f78_277x254.png" alt=""></p> <h4><a id="__7"></a>* 支持选择时间筛选</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/35/4c/354c78feeb2b63fe4a410522b5b88299_708x541.png" alt=""></p> <h4><a id="_id_10"></a>* 支持订单号、商户单号、用户名、用户id、商品名称、收件人、收件人电话、门店名称搜索</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/34/46/3446d6e217f50dd072c6dccc4ef778e0_432x357.png" alt=""></p> <h4><a id="_13"></a>支持不同平台订单查询</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/a8/e3/a8e34f8674865fcdc5e9f63fda4e960b_282x275.png" alt=""></p> <h4><a id="_16"></a>支持不同插件查询</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/60/f9/60f9764fa430dfd5dff2aace2f605334_234x361.png" alt=""></p> <h4><a id="__20"></a>* 未付款订单：能够修改价格</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/b3/37/b3376de40479fcbb7c57a38ec3bffa22_1586x634.png" alt=""></p> <h4><a id="__23"></a>* 待发货订单：</h4> <p>待发货是已付款的订单，支持发货功能（可以分批发货），发货可以填写快递跟物流单号（设置-->商城设置-基本信息），也可以使用电子面单功能（设置-->电子面单），也可以无需物流，并填写商家留言，用户可在小程序端看到<br><strong>注:电子面单请咨询当地快递公司或者快递公司总部，其中邮政的电子面单必须用到邮政编码，京东需要用到京东商家编码，其他快递邮编可不填</strong><br><img src="https://img.kancloud.cn/75/88/7588d41b032ce0b9e7d1b515733b6a58_1031x719.png" alt=""></p> <ul><li><ul><li>用户若已付款未发货可申请取消，需要管理员审核，审核通过金额原路返回<br><img src="https://box.kancloud.cn/f8344ea8af6b70c381eac72ccfb12acf_1143x200.png" alt=""><br><br></li></ul></li><li>待收货订单：用户在小程序段可点击收货，若用户长时间没有收货，系统会根据商城管理-商城设置中的自动收货时间自动收货，收货之后，若该订单没有超过系统规定的售后时间（系统管理-->商城设置-基本信息的售后时间），用户也可以申请退货，订单进入售后订单处理；</li><li>已完成：订单超过售后时间且无取消退货，则为已完成订单</li><li>已取消：未付款自动取消或者已付款未发货取消的订单列表<br><br></li></ul> <h4><a id="_36"></a>到店核销订单</h4> <p><img src="https://box.kancloud.cn/5abd5400e026feaac3bac8384c7bbcef_1406x640.png" alt=""><br><br></p> <ul><li>购买时候选择了自提的订单在该页面中展示（具体在系统管理-->商城设置-基本信息<img src="https://box.kancloud.cn/6b4a138c292d96d047dfa09673c55158_465x43.png" alt=""><br><br></li><li>在小程序端，自提订单会生成核销码，由平台指派的核销员微信扫一扫核销使用（见用户管理-核销员）<br><img src="https://box.kancloud.cn/8aaecdf5ff9ef5ed2e670ae465310077_1413x543.png" alt=""><br><br></li><li>未付款订单：能够修改价格，未付款订单超时将自动取消，时间设置在系统管理-->商城设置-->基本信息中；<br><img src="https://box.kancloud.cn/4872f707a3176e0a3b0775135408912e_1174x631.png" alt=""><br><br></li><li>待发货订单：待发货是已付款的订单，自提订单使用核销员微信扫一扫核销码功能核销，核销之后状态变为已收货，也支持后台发货，发货可以填写快递跟物流单号（系统管理-->商城设置-基本信息-快递鸟设置），也可以使用电子面单功能（系统管理->电子面单），也可以无需物流，并填写商家留言，用户可在小程序端看到<br><strong>注:电子面单请咨询当地快递公司或者快递公司总部，其中邮政的电子面单必须用到邮政编码，其他快递邮编可不填</strong><br><img src="https://box.kancloud.cn/f7066102179a510429f3efd544071c62_1173x568.png" alt=""></li><li><ul><li>用户若已付款未发货可申请取消，需要管理员审核，审核通过金额原路返回<br><img src="https://box.kancloud.cn/cb3da3f8cc7e84f40844ba36246ff632_1144x198.png" alt=""><br><br></li></ul></li><li>待收货订单：若自提订单没有使用核销员核销功能而使用后台发货，用户在小程序段可点击收货，若用户长时间没有收货，系统会根据商城管理-商城设置中的自动收货时间自动收货，收货之后，若该订单没有超过系统规定的售后时间（系统管理-->商城设置-基本信息的售后时间），用户也可以申请退货，订单进入售后订单处理；</li><li>已完成：订单超过售后时间且无取消退货，则为已完成订单</li><li>已取消：未付款自动取消或者已付款未发货取消的订单列表</li></ul> </div>