历史消息功能区 **22、如何查看和导出员工聊天记录** 查看员工聊天记录 点击历史消息，选择需要查看的员工微信号——选择需要查看的客户即可看到员工与该客户 的聊天记录。 备注： 01\. 查看聊天记录一次最多只能选查看 12 个月内其中 30 天的记录 02\. 管理员可以查看所有人的聊天记录，经理可查看部门的，员工只能查看自己的 查询聊天记录可按照时间，关键词，消息类型进行筛选。（编辑敏感词是提前设置关键词的 筛选） 导出员工聊天记录 点击历史消息，选择需要导出聊天记录的员工微信号——选择好友——点击聊天记录右侧 “导出聊天记录”，即可立即导出该员工与此好友的聊天记录 备注： 01\. 只有管理员才能导出聊天记录 02\. 聊天记录一次只能选择导出 12 个月内其中 30 天的记录 03\. 导出的聊天记录格式是 html 格式，且只支持文字图片文件，语音不支持导出 25