因为微信官方限制，小程序只可使用PC端客服工具，所以只能在网页版进行客户咨询消息回复。
1.登录自己的公众平台小程序账号登录绑定客服人员
2..点击在线客服功能，进入登录工具页面
3.打开绑定为客服人员的微信，进行扫描二维码登录；
4.登录后就可进行回复客户咨询消息了；
客服登录链接：https://mpkf.weixin.qq.com/
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