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# 商户未收到打款、银行信息有误的解决办法 若银行账户尚未收到打款,请按以下步骤操作: ◆ 登录商户绑定的银行账号网上银行或柜台查询近期的银行流水,我司打款名称为:财付通支付科技有限公司客户备付金; ◆ 请仔细核实填写的银行信息是否与开户许可证完全一致; ◆ 如银行信息错误导致未收到打款,请按如下指引,修改结算账户信息,重新触发打款。 1、电脑上,打开微信支付商户平台(pay.weixin.qq.com),在右上角扫码登录: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201811/5356a176eb324af08641d1ce2624a257.jpg) 2、点击“进入验证”链接: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/493fa73d03be3e7e390e101fc3b1ca4a.png) 3、点击“尚未收到打款?银行信息有误?”链接: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/483d9fb1a3d7bd3fa4e282050dade93a.png) 4、在弹框中,选择“点此修改结算账户信息”: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/28c1e8586ae4c9d477684bbdd6c43d11.png) 5、按指引,安装操作证书: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/1edb490857f6abba33bdb5d6ac84b1a2.png) ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/2835abda19b8126722db30f90646ae8c.png) ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/65abf006826d9d40233988f6cfd7ed83.png) ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/98f4458d4e601dfa9e09b4aaf409b689.png) 6、完成操作证书安装后,返回之前的页面,点击“确认已安装操作证书”: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/8c361054b55f795411f9967c0bfa3b67.png) ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/8acc30a31eacb943bab940c8c7105377.png) 7、页面刷新后,可看到“修改结算账户信息”页面,输入正确的结算账户信息,并点击“打款验证”按钮,触发重新打款流程: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/8a59b54b038c4061e9be6c4c9e03c2af.png) ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/f2be2dad0b6d4cc1adeb7ae426d9debb.png) 8、系统重新打款,大约需要3~5小时,请耐心等待: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/d236f529b13bbf48c6134e53c8b88896.png) 9、若结算银行账户中,查询到新的打款记录,即可再次扫码登录商户平台,点击“进入验证”: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/cdffe317dd6ab08e845f56a8db0076aa.png) 10、填入收到的打款金额:(请勿随意填写金额,连续输错3次,将无法继续验证,[查看解决办法](http://kf.qq.com/faq/180424amY7Bb1804246JFRja.html)) ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/103d05dd07b396d26182f1845532965a.png) ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/d7b8a75e1981c6dfc3bb4362ef66e185.png) 11、验证通过后,即可返回首页,继续签约流程: ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/03d3a42039de6081d33813e41698eec4.png)