小程序我的会员中心页面，有客服中心，可以点击在线客服，与小程序客服进行在线咨询聊天，如下图：  如何添加使用小程序客服： 1. 登录微信小程序后台（地址：[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/)），在微信小程序后台添加客服，如下图：  输入需要绑定的微信号，即可添加为小程序客服，如下图：  2. 登录小程序客服中心后台，地址：[https://mpkf.weixin.qq.com/](https://mpkf.weixin.qq.com/) ，需要扫码登录，登录后即可在后台回复顾客消息，如下图：  3.手机端可以扫描客服中心的二维码，保留微信的小程序客服消息小程序，即可从手机端回复