## 为什么我的小程序里客服消息发送了无法接收到呢 微信小程序的客服消息需要登录微信后台（ https://mp.weixin.qq.com ），绑定客服人员  绑定之后就可以登录在线客服功能（ https://mpkf.weixin.qq.com/ ）进行客服沟通  需要注意的是有的客户进行了上面的操作之后还是无法接收到客服消息，这很可能是因为消息推送配置被打开了，需要关闭。 点击客服消息顶部的消息推送配置  看见下面这样的页面是正常的情况  要是这里被开启了，请点击右上角把他关闭，就可以使用客服消息了。