shopee查账须知 打款时间 每月两次打款，各站点时间不完全一致，会有波动，大致打款时间如下： 第一次：每月8-15号 第二次：每月22-30号 备注：每月打款日期有一星期以内波动属正常 拨款逻辑 基本原则：完成时间在拨款对应周期内的订单，将结算给卖家，注意卖家需要在该拨款周期前已成功绑定收款卡。 每月第一次打款，包含完成时间为上月16-31号左右的订单； 每月第二次打款，包含完成时间为当月1-15号左右的订单； 注意：优选卖家、商城卖家有7天和15天鉴赏期，所以订单完成时间为确认收货+7或+15才视为订单完成 卖家常见问题 1.后台拨款金额与实际到账金额不一致？ 卖家后台显示的拨款金额，目前不准确，没有计算手工扣减部分（如COD未取的运费，订单部分退款，线上订单取消而实际上已经收货等等），如需查询打款明细请登记：[https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97](https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97)（选“申请打款明细”） 2.对实际打款金额有疑问，想要对账，查询打款明细？ 可以在以下链接进行登记，每周会统一拉取打款明细，通过QQ或者邮箱发送给卖家，打款明细每月一张表格，两次打款会放在同一张表，明细表在打款结束后3个工作日左右可以申请，登记链接：[https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97](https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97)（选“申请打款明细”） 3.开店很久，但从未收到打款？ 大多数是因为店铺未绑卡，或者最近才绑卡，导致财务没有抓取到收款的账号ID。平台正常每月1号、15号抓取后台绑卡ID，超过该日期绑卡，则下一次将不会拨款，延后一期打款。如果已提前绑卡仍未收到，请在此登记[https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97](https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97)（选未收到打款） 4.个别或部分订单没有在预计时间内收到拨款 目前了解到大多数是因为 1.卖家没有及时绑卡导致晚打款 2.订单实际状态未完整，卖家申请了退款 3.订单实际运费偏高，拨款金额扣除运费后金额为0或为负 需要查询请在此登记[https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97](https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97)（选未收到打款） 结果反馈请看：[https://link.jiandaoyun.com/q/5c987ff726b5067cafb5eb97](https://link.jiandaoyun.com/q/5c987ff726b5067cafb5eb97) 处理时效：请见问题登记