### 1.如何给全公司设置统一的话术?
* 操作路径:
管理后台--客户--客户话术--添加话术
![](https://img.kancloud.cn/58/37/5837a1cb4603b28be110332324d9f1a2_968x375.png)
> 进入编辑话术界面:
![](https://img.kancloud.cn/33/9c/339c6a28c8cf22ff19c6858f98f8941f_964x368.png)
> 后台新增话术记录:
![](https://img.kancloud.cn/ac/2a/ac2abae6f755a123abe8f114799102ca_1374x58.png)
> 前端进入话术管理界面可以看到之前设置的话术:
![](https://img.kancloud.cn/46/ef/46ef6759ba7f2799e409e60eb4f24353_670x527.png)
> 前端使用话术过程详解:
![](https://img.kancloud.cn/9f/30/9f3025f572426d94d8fe8fc9d2feb315_992x567.png)
### 2.员工可以自己添加属于自己的话术管理吗?
可以的
* 功能路径:
小程序员工端--我的--话术管理--添加话术
![](https://img.kancloud.cn/f8/19/f81994906d8d48ac5a3c4b9be73399b3_2229x1389.png)
### 3.如何进行话术分类?
* 操作路径:
管理端后台--客户--客户话术--话术分类--添加分类
![](https://img.kancloud.cn/ab/77/ab77ae693e08ec947ad0579839cdbb01_1345x338.png)
> 编辑分类:
![](https://img.kancloud.cn/a8/a1/a8a14e1f0064a42874a55c958add8baf_879x342.png)
> 后台新增分类记录:
![](https://img.kancloud.cn/a5/70/a570af79a3107fd86bb5e4363efdcb7e_1333x73.png)
> 前端效果:
![](https://img.kancloud.cn/3c/6e/3c6e6a0fbebf1d3e39bc1b9197ae9aec_509x905.png)