一 基本需求
公众号必须为认证的服务号 并且和使用小程序已经绑定
必须已购买新畅模块https://s.we7.cc/module-8217.html
二 操作配置
1、登录公众平台https://mp.weixin.qq.com/ 添加模板消息(任意添加一个 只是通知用的)
![](https://box.kancloud.cn/d16f633591d5c85a90d6efebf1076157_1258x835.png)
2、登录微擎后台 选中公众号进入
![](https://box.kancloud.cn/263f2d22089feaa1b99b1e1de5c4e220_1057x679.png)
![](https://box.kancloud.cn/cc9eea9a34a0f942a1df7792d107865b_1157x740.png)
3、点击应用的网址配置 上传公众号二维码 及设置名称
![](https://box.kancloud.cn/d2e1a60930a772ef64f6c0803cf34fa9_1015x597.png)
4、生成密钥 复制密钥地址
![](https://box.kancloud.cn/c5f714d312fbfe4e5fad9c780baf1376_1437x721.png)
5、微擎后台进入小程序 密钥粘贴到 (客服模块消息配制)
![](https://box.kancloud.cn/4ef820e104d3c0e3b83836eb725c51b4_1374x485.png)
6、网址配置——在线客服配置
![](https://box.kancloud.cn/1b258b7b8e175ab6dea77f97d7850613_1622x890.png)
![](https://box.kancloud.cn/fc92543049c9e0f3fb7fd0655dfa7997_1138x565.png)
7、登录小程序后台https://mp.weixin.qq.com/wxopen/wacontractorpage?action=remit\_verify&token=869417604&lang=zh\_CN设置消息推送
![](https://box.kancloud.cn/7991e3ec74d2a4e196d91d0d32a9ce10_3373x797.png)
8、手机端演示 小程序点击在线客服图标发送消息 绑定的客服人员会收到模板消息通知 点击通知进去回复消息
![](https://box.kancloud.cn/f7dccc3f013f571e0fbb1cbde8c6e14a_760x616.png)
![](https://box.kancloud.cn/50ce4b809f468c167586c5cbd993221a_411x730.png)
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