第一步，登录微信小程序平台，在功能界面找到“客服”，如图  1. 2. 第二步，进入客服管理界面，在右侧可以点击“添加”进行客服的添加。如图 3.  1. 2. 第三步，点击“添加”，弹出绑定客服人员的界面，输入要绑定的微信号，同项目成员管理一样，支持多个微信号的添加绑定，如图。 3.  第五步，添加完成，可以在客服模块，看到已成功绑定的客服微信号，如图  第六步，在界面上找到“网页端客服”或“移动端小程序客服”，这里我们选择“移动端小程序客服”，鼠标移动上去弹出一个二维码，使用绑定的客服微信扫码，进入客服工具，如图  最后，在客服小助手工具中可以看到该微信正在服务的小程序，如果服务了多个小程序，都会在此展示。点击进去，就可以进行客服的消息处理了。 电脑端微信公众平台客服：[https://mpkf.weixin.qq.com](https://mpkf.weixin.qq.com/ "https://mpkf.weixin.qq.com")