jShop云商提供专业的订单处理功能。可以在后台对订单进行支付、发货等操作。
## 订单管理
### 基本操作
点击左侧菜单:订单管理->订单列表,在此页面可查看所有状态的订单信息。
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>[info] 订单支付:代付款订单,买家可以与卖家协商,然后线下付款。线下付款时,卖家在此可以对该订单进行支付。
>[success] 订单编辑:买家下单后,卖家可以对订单调整价格。
>[info] 订单取消:卖家可以取消订单,也可以系统自动取消未支付的订单,默认时间为24小时。取消时间可以在:控制面板->店铺设置中
>[success] 订单完成:卖家可以手动完成订单,也可以由系统自动完成订单,默认时间为30天。订单完成时间可以在:控制面板->店铺设置中设置
### 订单发货
卖家可以在订单操作中点击发货操作,对订单进行发货
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>[success] 卖家发货后,可查看物流流转信息,物流流转信息由平台统一提供。
### 售后处理
点击左侧菜单:订单管理->售后单列表。在此可以对买家发起的售后申请操作进行处理。
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如果售后类型是只退款,操作时可对退款进行审核,审核成功后,会自动生成退款单,点击退款操作,即可微信退款。
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在订单管理->退款单列表中即可查看到刚才审核通过的退款售后。
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点击退款操作,选择退款方式。
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操作成功后,如果是线下退款,则不发起微信退款,如果为微信支付,则发起微信退款。
>[info] 微信退款时,退款为原路返回。
>[danger] 微信退款时,请保证微信支付账户中余额充足