# 管理员如何设置模板消息提醒，管理员如何查看。回复用户咨询信息 ### **管理员如何设置模板消息提醒，管理员如何查看。回复用户咨询信息** 使用管理员模板消息提醒，首先配置模板消息 第一步，设置模板消息，配送员通过微信模板消息接收配送信息，需要在平台——微信公众号——模板消息设置（注：已认证服务号才能开通模板消息功能，在公众平台([mp.weixin.qq.com](http://mp.weixin.qq.com/)) \[功能\]-\[添加功能插件\]-\[模板消息\]中申请开通所在行业选择：IT科技/互联网|电子商务） 第二步找到系统——管理员列表——新增，添加账号填写信息，账号添加完成，点击新增账号的绑定会员信息，用于接收信息，绑定完成，账号添加完毕。（注，权限相同的账号，可以现在设置权限组，添加账号时直接选择权限组） 第三步：点击管理员界面上方的登录地址，弹出二维码，扫码登录 登录手机端管理中心后，底部导航有咨询按钮，点击后可以查看用户咨询，并进行回复