#### 订单列表
1.订单基本信息
购买时候选择了自提的订单在该页面中展示(具体在商城管理-商城设置中)
![](https://box.kancloud.cn/14f82553cb1e405a7df2739d7821d264_566x75.png)
在小程序端,自提订单会生成核销码,由平台指派的核销员微信扫一扫核销使用(见用户管理-核销员管理)
![](https://box.kancloud.cn/be6527927b0eee15b613d7e90c864e6d_1773x890.png)
筛选条件:能够使用
![](https://box.kancloud.cn/fe923117ca890543acdd5fe15a609fdc_938x118.png)
进行模糊搜索订单
**注:全部不包含已取消订单, 首页显示的订单数就是全部里面的订单数**
2.订单操作基本信息
1.未付款订单:能够修改价格,未付款订单超时将自动取消,时间设置在商城管理-商城设置中;
![](https://box.kancloud.cn/c8bb22585c325aaa040e537dafc045f0_462x216.png)
2。待发货订单:待发货是已付款的订单,自提订单使用核销员微信扫一扫核销码功能核销,核销之后状态变为已收货,也支持后台发货,发货可以填写快递跟物流单号(商城管理-商城设置-快递鸟),也可以使用电子面单功能(商城管理-;快递单打印),也可以无需物流,并填写商家留言,用户可在小程序端看到
**注:电子面单请咨询当地快递公司或者快递公司总部,其中邮政的电子面单必须用到邮政编码,其他快递邮编可不填**
![](https://box.kancloud.cn/6b9c9d6cae2c1adf016bf505bfe9c750_413x502.png)
用户若已付款未发货可申请取消,需要管理员审核,审核通过金额原路返回
![](https://box.kancloud.cn/f8f84df550aaa82ae9d04726451abeb1_460x141.png)
3.待收货订单:若自提订单没有使用核销员核销功能而使用后台发货,用户在小程序段可点击收货,若用户长时间没有收货,系统会根据商城管理-商城设置中的自动收货时间自动收货,收货之后,若该订单没有超过系统规定的售后时间(商城管理-商城设置中的售后时间),用户也可以申请退货,订单进入售后订单处理;
4.已完成:订单超过售后时间且无取消退货,则为已完成订单
5.已取消:未付款自动取消或者已付款未发货取消的订单列表
- 常见问题解决方案
- 商城使用要求
- 小程序要求
- 系统环境需求
- 注册小程序
- 注册微信小程序
- 开通微信支付
- 常见问题
- 小程序常见问题
- 商城常见问题
- 系统管理
- 系统设置
- 微信配置
- 商城设置
- 客服配置
- 底部版权
- 快递鸟
- 分类样式
- 发货方式
- 一键拨号
- 首页分类商品数量
- 首页导航图标数量
- 会员积分
- 支付方式
- 魔方块分割线
- 首页快捷导航
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- 首页强制授权手机号
- 扫码关注公众号
- 短信通知
- 邮件通知
- 包邮规则
- 快递单打印
- 小票打印
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- 退货地址
- 小程序管理
- 微信小程序
- 首先【基础配置】:完成小程序关联商城后台及配置微信支付
- 单商户小程序
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- 导航栏
- 图片魔方
- 首页布局
- 用户中心
- 小程序发布
- 下单表单
- 小程序页面路径
- 微信公众号配置
- 支付宝小程序
- 开发者入驻
- 小程序开发准备以及开发者工具
- 支付宝运营规范
- 支付宝审核规范及相应处理
- 基础配置
- 支付宝小程序/模板消息
- 支付宝小程序商城需要签约的产品
- 页面管理
- 小程序页面
- 页面标题设置
- DIY装修
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