### **1.为什么要去富源开放平台注册应用？** 答：和其他 SDK 一样，用户想用相关服务需要在我们的开发平台注册应用，获取应用的 appid 和 appsecret ，用来获得accessToken , accessToken 将作为参数来调用人脸登录的接口和方法，具体的用法可以查看 [SDK参考](https://www.kancloud.cn/liyueyun/fuyuan-help/1700826) 中的相关平台的使用方法。 # ### **2.申请的应用服务的正式和测试有什么区别？** 答：申请的应用没有正式和测试之分，只有对应的服务才有正式和测试的区别，人脸登录的测试是专门为了开发阶段来方便开发人员调用人脸登录的服务，每天有次数限制，达到一定的次数就无法使用人脸登录的服务了。正式的现阶段没有次数限制，用户可以在[富源开放平台](http://fuyuan.yun2win.com/#/)填写表单提交正式服务的申请，管理员会在第一时间审核相关申请并处理。注意：正式服务的 appsecret 需要使用正式的 appsecret ，用户可以在富源开放平台对应的 app 和服务下面查看。 # ### **3.正式的 appsecret 和测试的有什么区别？** 答：在开发者未申请正式服务之前只能使用测试的 appsecret 来开发测试自己的应用，测试的有使用次数的限制，正式的 appsecret 是在用户把服务申请为正式的之后，用户在生产环境下使用的 appsecret，正式的服务现阶段没有使用次数的限制。 # ### **4.如何申请为正式的服务？** 答：在[富源开放平台](http://fuyuan.yun2win.com/#/)控制台对应的应用和服务下填写相关表单并提交申请，管理员在审核通过后就可以使用正式服务，正式服务在使用人脸登录的时候现阶段没有次数限制。 # ### **5.如何收费？** 答：收费可以致电 18948775883 。 # ### **6.如果 appid 或者 appsecret 泄露了怎么办？** 答：每个应用只有一个 appid，永远不会改变，但是 appsecrect 是可以刷新的，用户如果泄露了，可以登录[富源开放平台](http://fuyuan.yun2win.com/#/)控制台刷新对应 app 的 appsecret ，然后修改使用到 appsecret 的地方。 # ### **7.有没有 demo 或者线上应用使用的案例？** 答：demo 的话可以查看[SDK参考](https://www.kancloud.cn/liyueyun/fuyuan-help/1700826) 对应平台的 demo ，各个平台的 SDK 中包含了 demo ，用户可以自行研究；线上平台可以参考我们的 [富源开放平台](http://fuyuan.yun2win.com/#/)，已经介入了人脸登录的服务，用户可以体验。 # ### **8.人脸识别失败？** 答：有可能因为网络的原因，也有可能因为人脸库里面没有你的人脸数据。 # ### **9.accessToken 过期怎么办？** 答：accessToken 过期后可以去重新获取，现阶段我们后台设置的过期时间是 2 小时，用户可以根据自己的需求去做缓存处理。 # ### **10.频繁调用人脸识别的方法报错的问题？** 答：在需要多次频繁调用的时候，需要把上次的请求取消掉，然后再进行下一次调用，具体可以看[SDK参考](https://www.kancloud.cn/liyueyun/fuyuan-help/1700826)里面各个平台的 demo。 # #### **11.服务器只能访问集团内网无法访问外网怎么办？** 答：富源开放平台提供了集团专属内网域名，让您无障碍访问。内网域名是：https://gateway.api.liyueyun.com，请使用此域名代替Api地址中的 https://gateway.api.yun2win.com 即可。 # ### **12.其他问题** 答：用户在使用过程中有任何再看了文档后还不明白的问题可以致电 18948775883 ，或者发送邮件至 service@liyueyun.com 寻求帮助，我们将有专业人员为你解决相关问题。