1、设置客服为可接收公众号窗口消息
![](https://img.kancloud.cn/f7/4f/f74f63ac3527f2f171c617bb76f0d628_732x759.jpg)
2、设置关键词连接入口
![](https://box.kancloud.cn/7d25d71d7fa76b417f96d1ff425fad3b_1204x440.png)
设置关键词时候选择,正则表达式的方式,内容填\[\\s\\S\]\*
![](https://box.kancloud.cn/d1018f719f9499812e89e6e60463ad81_712x468.png)
3、都设置完后可以置顶下规则,同时发布!发布!发布!
![](https://img.kancloud.cn/6c/f6/6cf64937512ebd519e0df70f828dd950_964x860.jpg)
4、设置接收图片和语音
![](https://box.kancloud.cn/41427046bc96bb22877bf4d170f6fed3_1240x249.png)