如果在开启的过程中出现以下几种情况需要相应的处理，具体如下： **问题提示1：**微信接口系统繁忙,请稍后再试! **解决方法：**需要商家稍后重试开启，多试几次即可！！ **问题提示2：**默认模板与公众号所属行业冲突, **解决方法：**需要商家到接入商城的微信公众平台模板消息所在行业选择为： IT科技/互联网|电子商务， 其他/其他，一定要严格按照规定的所属行业选择，参见下图：  **问题提示3：**微信证书无效 **解决方法：**请检查微擎access\_token设置 **问题提示4：**微信模板已满，请删除模板 **解决方法：**请在商城后台或者微信公众号后台的模板消息中删除多余的模板，在重新开启即可 升级后消息提醒分两种情况，具体如下： **1、使用商城默认的消息提醒** 商城使用人人商城默认的消息提醒，则是混合发送方式，具体如下： **a、客服消息发送：**优先发送此类型消息，且是以对话形式显示 **b、模板消息发送：**在会员或商家通知人48小时内没有与公众号互动的，就不发送客服消息就会发送模板消息 人人商城的默认消息提醒，不需要商家这边复制ID，直接开启使用即可，简单方便快捷操作！！ **2、使用商城自定义的消息提醒** 商城不使用人人商城默认的消息提醒，可以自定义天下信息，具体如下： **a、客服消息发送：**选择此类型发送，只需要选择且在此类型下自定义填写需要发送的信息，在消息提醒中相应的选择替换即可 **b、模板消息发送：**选择此类型发送，只需要选择且在此类型下自定义填写需要发送的信息，在消息提醒中相应的选择替换即可 [**点击查看添加自定义信息**](https://wiki.we7shop.com/site/article?id=261)