# **常见故障排除** | 序号 | 情况 | 原因 | 处理方法 | | --- | --- |--- |--- | | 1 | 不开机或开机后立即关机 | 大概率为电池电量不足引起的 | 请及时充电以保证电量充足 | | 2 | 条码数据不上传 | 扫描器与接收器未配对成功 或 条码扫描器距离接收器过远 | 若为未配对请重新配对，若距离过远请将扫描器靠近接收器 | |3 | 扫描的数据在主机上显示不正确 |对扫描器进行了其他设置 |将扫描器的参数恢复到出厂设置状态，或联系厂商服务中心 | |4 | 条码字符出现乱码或错误 |条码扫描器的键盘国家设定与使用键盘国家不符 |设定条码扫描器键盘国家与使用键盘国家相符 | | 5 |其他情况无法解码 |设备转接错误 |关闭设备电源，正确连接好设备与扫描器，开启设备电源，将扫描平台的参数恢复到出厂设置状态并重新扫码 | | 6 | 有白色补光灯，但无法读取条码 |1. 该类型条码码制未开启； 2. 条码损坏； 3. 扫码器与条码之间的距离不合适； 4. 条码扫描器高度不够未完全覆盖条码； | 1. 通过读设置码开启该码制； 2. 请尝试扫描具有相同条码类型的其他条码； 3. 请把条码扫描器移近或移远条码； 4. 将条码对准后再读码； |