# :-: 【Niushop社区团购】订单-退款维权
**一、功能介绍**
Niushop,退款维权，客户在购买商品后在未完成订单的情况先可以进行退款维权，商家会在1-3个工作日进行退款。
**二、操作流程**
客户发起退款，客户也可以撤销维权与查看维权详情
在客户发起后，后台会接受到退款信息，点击查看详情可以进行同意或者拒绝操作
在详情里边有明确的记录，方便您更好的操作
在商家拒绝维权操作之后（拒绝必须有拒绝的理由哦），客户必须重新提交退款信息，等待商家审核。
商家同意之后可以进行转账（转账之后会以支付方式原路返回到客户的账户）
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