## 车主说支付了但是没有开闸，如何处理？ 由于本地网络、支付平台、云停宝服务器多重因素影响，难免出现这类问题，好的服务就体现在遇到问题时的处理策略。云停宝推荐的方式： 1. 确定车主是否真实支付 * [ ] 可以要求车主提供支付凭证，微信、支付宝都会有支付凭证或记录； 2. 确认车主支付后是否超时停留 * [ ] 查看上面车主支付的时间是否为最近，车主知否后，是否超时，提醒收费的是否为超时费用。 3. 确认已付费，先行开闸放行 * [ ] 拍照留证据，软件或遥控器开闸放行； * [ ] 放行车主后，尽快反馈给云停宝相关服务人员检查原因。