## 1、本系统使用载体是什么？ 答：本系统主要分pc端和小程序移动端两个端口；pc端只有一个后台，主要是给超级管理员使用的，后台可以去审核员工、设置每个员工的权限、查看所有提交的表单、员工创建的所有企业，并且能够导出所有表单信息和企业信息。 小程序端为员工使用的，主要是提交巡查的问题表单，创建自己负责的企业。 ## 2、如何进入该系统？ 答：1、员工在手机端打开微信----通过微信搜索小程序"企业管家“ 2、进入小程序--点击认证员工   3、后台会收到一个申请 操作路径：登录后台--点击员工管理--员工审核--点击审核   4、审核通过之后，该员工便可进入表单操作相关步骤了  ## 3、业务流程概述 * 本系统可分为第三方专家、企业管家、社会事务部三个角色 * 第三方专家可提交问题表单，选择企业，选择类型（安全/环保），问题程度（普通/严重）等信息，提交之后，由专门人员接收问题，如果是重大问题则直接移交社会事务部，如果是普通问题则直接由企业管家接收表单去督促审核，如果企业表单长期不接收，超时之后系统会自动移交给社会事务部去督促和审核 * 企业管家可以自己创建企业，自己创建表单，自己也可以拥有督促和审核表单的权限 * 社会事务部拥有移交权限，企业管家处理不了的，社会事务部可以直接处理