# DNS问题出现情况处理
可以通过以下方法处理.
下载dns切换工具. 在共享盘 /软件/网络工具/DnsJumper
复制文件夹到自己电脑盘上
![](https://img.kancloud.cn/ec/1e/ec1e66d05ee6b7d958b7bc59099ded48_924x257.png)
, 右击软件DnsJumper.exe, 以管理员身份运行
![](https://img.kancloud.cn/04/c2/04c205fa01e54aa2fd6f789b119a2f03_869x507.png)
#### 情况描述
![](https://img.kancloud.cn/52/fe/52fe0e7736976e09c1e296f9cc15d6f9_484x371.png)
![](https://img.kancloud.cn/15/e7/15e739d13a6e3f69b555c5871b7a60cd_901x565.png)