1，活动中出现问题，首先检查是不是公众号授权失效了，公众号授权失效会导致数据统计不上，无法正常弹出回复等！ 2，用户在完成任务后没有弹出商品的购买链接或者没有完成任务的提示，先检查活动是否编辑有问题，个别用户出现这种情况的话是由于网络问题造成的，客服在后台给用户查询后可以把商品链接单独发送给用户。 3，活动设置有防刷机制（编辑活动的时候可以手动开启，设置防刷规则），有些用户触碰机制会造成拉黑，该用户数据会被清空且不能在参加活动，黑名单在后台可以看到，可以跟用户核实，看是否要解除黑名单（但是该用户的邀请信息是看不到的） 4，如果活动过程中授权失效了，没有及时授权，那么这段时间用户的邀请数据是统计不到的，用户可以正常关注公众号，但是无法统计是谁邀请的，所以，授权失效要及时更新授权，碰到用户反映好友扫码关注了没有统计上的问题，让用户发送扫码关注好友的昵称，然后在后台查询一下（在活动数据里面查找），可以找到的话就可以手动给用户加上数据！