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# 加群客服 > 加群客服的应用场景如下:用户购买课程或者开通VIP会员后,需要把用户拉入一个微信群里方便后面做营销活动,但是又想先用一个客服微信添加用户为好友,所以在后台“基本设置—加群客服”里添加指定客服微信的昵称、头像和二维码,用户支付成功后随机弹出一个客服的微信二维码给客户添加为好友,然后由客服把客户拉入微信群进行后续的营销活动。 * * * **后台预览:** ![](https://img.kancloud.cn/73/14/73148c3892ac6ba2059bbadd44f008b2_919x468.png) * * * **前台预览:** ![](https://img.kancloud.cn/99/4f/994feffaf7fefcf142d43bc63de454c9_217x385.png)