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# **订单处理** ~~~ 功能说明:主要处理外卖新订单,方便商户查看, 主要状态有新订单、待配送、预订单提醒、催单、退款/售后状态 ~~~ **新订单:用户在小程序下单,商户未接单的状态** **待配送:商户已接订单,但订单未配送状态** **预订单提醒:用户预订单即将到时间的订单提醒** **催单:用户长时间未收到商品进行催单的状态**(注意:此功能可以关闭催单) **退款/售后:用户申请退单或者申请退款的订单状态** ![](https://img.kancloud.cn/77/c1/77c1a3af7b3514e5d73e402466b63ac9_2265x941.png) ![](https://img.kancloud.cn/72/26/7226993c20fea90a91787abc42bc685c_1885x984.png)