# 订单管理 ## 订单管理必要性 订单管理是[客户关系管理](https://baike.baidu.com/item/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E5%85%B3%E7%B3%BB%E7%AE%A1%E7%90%86/254554)的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到[客户管理](https://baike.baidu.com/item/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AE%A1%E7%90%86/10739450)中去，能推动经济效益和[客户满意度](https://baike.baidu.com/item/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6/6267474)的提升。订单供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者的需要。其业务流程的变化首先体现在企业[客户经理](https://baike.baidu.com/item/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%BB%8F%E7%90%86/772700)的工作上。客户经理对辖区内[客户需求](https://baike.baidu.com/item/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E9%9C%80%E6%B1%82/8695693)预测和具体订单是否准确，不但关系到[工业企业](https://baike.baidu.com/item/%E5%B7%A5%E4%B8%9A%E4%BC%81%E4%B8%9A/10096935)和零售户对公司的满意度，更关系到按客户订单组织货源这项工作能否得以顺利的开展。 ## 主要矛盾 订单管理是一个常见的管理问题，包含在公司的客户订单处理流程中。由于客户下订单的方式多种多样、订单执行路径千变万化、产品和服务不断变化、发票开具难以协调，这些情况使得订单管理变得十分复杂。 订单管理可被用来发掘潜在的客户和现有客户的潜在商业机会。订单取决于需求,订单管理就是处理订单。