Q：我收的钱去哪里了？什么时候结算? A：支付宝和和微信付的钱是自动到账的，平台不需要给你结算 支付宝：直接到账你的个人支付宝账号余额中 微信：直接到账你的“微信支付商家助手”小程序中，自动或手动提现至你的银行卡 * * * Q：预存款和保证金是干嘛的？ A：预存款是提前充值在平台的手续费，因为买家付的钱直接到你账上了，所以平台的费用在预存款里扣除。 保证金就是开店押金，正常经营不会扣除。 * * * Q：预存款和保证金能退吗？ A：可以退，停止交易后30天无投诉纠纷就可以找客服退 * * * Q：为什么我扣了两次手续费？ A：平台收取的服务费在预存款中扣除，微信支付宝官方收取的服务费在订单中扣除 （例如：100元的订单预存款将扣除5元，微信支付宝官方将会扣除0.6元，你实际到账99.4元） * * * Q：我名下有代理，我的代理也要申请二级商户吗？ A：需要申请，代理的进货成本也会从预存款中扣除 （例如：100元的订单，进货成本30元，那么代理出单就需要扣除成本30元+手续费5元，合计扣35元预存款，上级供货商的平台余额里面会增加30元） * * * Q：你们平台有没有传统的发卡网结算模式？ A：有。可以做到和其他卡网一样平台统一收款再每日结算，但是需要对商品和业务内容进行审核，并且传统模式只有支付宝收款，没有微信收款。