# 常见的问题 * 扫体验版/页面空白，无法加载，或者是正式版突然页面空白？ 1.检查ssl证书是否过期（既https证书是否过期）; 2.检查小程序appid和密钥对不对； 3.检查小程序安全域名有没有配置； 4.检查后台有没有初始化完全 （如页面装修处） ； 5.检查自己的手机是不是有缓存冲突（打开微信-消息-下拉-找到对应小程序-长按删除，重新扫码） * * * * 前台支付时：提示失败、不弹支付、无反应等，均是支付未配置好？ 1.微信商户号是否关联了小程序（可依次登录支付中心https://pay.weixin.qq.com/-产品中心-appid管理-新增关联您的小程序appid）; 2.检查微信商户号是否支持JSAPI支付权限（可依次登录支付中心https://pay.weixin.qq.com/-点击产品中心-查看是否有JSAPI支付权限）； 3.检查对接进微擎里的商户号和支付秘钥是否正确； * * * * 如何添加视频课程/音频课程？ 在左侧菜单栏处点击课堂管理-课程管理-添加课程-在视频地址栏，填写你所想添加的视频/音频课程的视频url地址后，完善下主题内容后，点击保存即可！ * * * * 前台ios出现点击‘升级会员’或者‘充值VIP会员’无法跳转支付页或跳转小商店问题！ 在左侧菜单栏处点击推广神器-万能收款，关闭后重新保存一次即可！ 如您开启了IOS支付收款，就一定要配置正确小商店的appid，检查好是否正确，前后有无多余空格！ * * * * 设置菜单跳转或导航跳转点击后无反应，无法跳转的问题！ 首先得看你设置的跳转方式是哪种，如果是内页跳转，一般就是路径不对，可在此处教程内查看对应版本的前台路径大全，重新复制保存一下，检查好前后有无多余空格哦！ 如您设置的是外部网页跳转，就检查一下您的此域名是否已经加入了小程序管理内的网页安全域名，然后检查一下url是否直接可以访问的打开！ 如您设置的是跳转其它小程序，直接检查一下填写的跳转的appid是否正确，跳转的对应小程序是否已经成功发布上线！ * * * * 奖励中心点击体验小程序任务时，无法跳转去完成任务问题！ 很简单，直接检查一下，您是否在系统设置-更多小程序内是否已经添加有位置在奖励中心的小程序，注意哦，设置位置在奖励中心的小程序仅限一个哦！ * * * * 如何开启邀请码功能? 在后台：推广神器-神推大使-开启神推-开启邀请码！ * * * * 如何配置邀请码弹窗图片等? 在后台：页面装修-个人中心装修处，装修邀请码显示的图片等！ * * * * 邀请码是如何生成的? a.后台生成：推广神器-全网渠道组手-新建内部渠道-生成激活卡 b.前台生成：每一个推广大使，可以在推广中心生成属于大使自己的邀请码！ * * * * 生成海报失败/空白?= 1.检查推广中心-神推大使-背景图设置（需根据像素要求规格制作，可参考官方演示站的）； 2.推广中心-appid和密钥是否正确 3.小程序是否已经发布 4.检查网站根目录是否有写入权限 * * * * 全网渠道推广提示是-1这是啥问题? a.检查推广神器-推广中心的appid和密钥是否正确； b.查看小程序是否已经正式发布 c.检查小程序主体是否为个人（个人小程序暂不支持生成） * * * * 开通免费后，前台还是提示需要会员权限，咋回事? a.在平台设置-系统设置-防举报等级设置为0（已经免费了，这个防举报就不需要了）；