# 会员昵称、头像为何是【未更新】状态？ # 会员昵称、头像为何是【未更新】状态？ 商城后台【会员管理】，会员昵称、头像出现“未更新”状态，一般分为以下三种情况： 1、通过使用【文章营销】方式进入 将【文章营销】中的信息分享到朋友圈或发送给指定用户，此用户点击查看分享的信息后，系统会记录此用户，昵称与头像是“未更新”状态，参见下图：  2、昵称中带有特殊符号 用户昵称中带有特殊符号且关注商城公众号，则在后台【会员管理】中只显示头像，昵称为“未更新”，参见下图：  3、未开启“获取未关注者信息” 设置——基础设置——获取未关注信息为“关闭”状态时，分享出去的商店用户点击查看后，后台显示昵称与头像为“未更新”，参见下图：  开启“获取未关注者信息”后，则未关注会员进入商城弹出绿色微信授权框，未关注会员点击【确认登录】，后台昵称与头像即可获取查看，参见下图：    如果用户昵称中带有特殊符号，则只获取用户的头像，昵称为“未更新”。