[TOC] ## （1）部门负责人 **岗位描述：** * 负责日常运营设计，活动、文案策划； * 负责线上信息化和公司内部信息化建设； * 负责团队建设。 ## （2）平面设计师 **岗位描述：** * 配合公司完成物料、活动等其他设计； * 与文案策划配合，配合线上文案完成相应设计； * 独具创意、热爱企业，根据时事热点问题，主动完成具有传播效益的设计。 ## （3）文案策划 **岗位描述：** * 深入理解企业品牌文化，运营过程中，提出创意点，针对性完成企业的品牌文化延伸和传播； * 完成线上平台文案撰写工作，如：活动策划跟踪、品牌文化传播（微信文案）； * 熟练应用技术部开发和提供的平台，利用平台放大传播效益； * 负责与运营对接，跟踪传播效果。 ## （4）技术支持 **岗位描述：** * 负责线上系统的开发，与企业需求、微信功能保持同步，了解最新功能应用，及时汇报开发申请； * 负责线上系统的开发和维护； * 负责企业内部信息化建设。 ## （5）客服 **岗位描述：** * 负责售前、售后，咨询管理； * 规范客户服务管理行为，跟踪各项工作进度及完成情况，提高服务质量，树立良好的品牌形象； * 负责客户信息/资料的收集、整理、建档、更新和管理，并严格保密； * 负责对内外部客户的信息传递反馈、沟通协调工作，发挥服务平台作用； * 负责客户来电、来信、来访、投诉的处理工作，做好协调、跟踪、落实工作，负责跟进与介入客服工作中有关客户重大投诉的处理； * 定期对公司各店的客服工作进行服务质量评估，并向公司汇报； * 配合线上运营部，协助线上各项活动； * 配合其它部门做好工作协调与后勤支援工作； ## （END）负责人&截止时间 > 人员招募：梅枭雄/4月1号