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> ## 问题原因 在手机端打开模块首页时出现空白页面,或提示获取access token失败,一般是公众号与微擎没有对接好导致的。 ![](https://img.kancloud.cn/7b/54/7b54c02ea485976f01b279ccda66e794_409x672.png) **具体有以下可能的原因** 原因1:公众号没有配置IP白名单 原因2:公众号的网页授权域名没有填对 原因3:SAAS里该公众号的类型没有选对 原因4:SAAS里该公众号appid和AppSecret没有填写对 原因5:SAAS里该公众号配置了借用授权,但没有配置对 原因6:配置了炮灰域名,但没配置对 原因7:开启了强制https,但是又没有配置ssl 可能还有别的原因导致,需要逐一排查