对于项目开始阶段的初期访谈，最好抓住以下几个重点： 1. 项目的范围：先找出目前已存在的系统，了解该系统是否提供了相关的集成接口，这一点与你所要开发的项目的复杂度有相当大的关系。 2. 必要的( Essential )核心业务流程：在摸索业务流程时，初期应该尽可能只捕捉“必要的”业务流程，在该业务流程中，尽量避免对细节的研究。 3. 项目的技术限制：包括使用的技术以及其他系统间的交流接口规范。 4. 项目的成功关键因素：要充分了解利益相关方(Stakeholder)对于整体项目成功与否最关切的问题是什么，并且评估问题和项目成败的风险是否相关。 上述四个重点，其实在一开始就决定了项目是否会成功，如果在项目开始时就落入了细节性的讨论，反而非常容易造成项目的失败，对于开发团队来说不可不慎。一般而言，针对上述四个重点，开发团队应该要尽快地先进行整体架构的POC(Proof Of Concept)，让使用者以及开发团队在初期就获得足够的信心。