用户发起退货
进入商家管理中心，选择售后服务/退货管理内查看新发起的退货申请。
商家填写处理结果，点击同意。
买家填写物流信息
商家同意之后，等待把商品寄回，在商家管理中心/售后服务/退货管理，在选择状态内选择“买家已填物流”选项中找到刚刚退货的订单，点击查看
商家确认收货即可原路退回
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