### 2022 年 10 月 14 日 发布  ## 顶想云网站助理 顶想云[网站助理](https://www.topthink.com/product/assistant)服务是官方生态服务的又一个全新自营服务，旨在更轻松的构建生态产品的支持服务，从而专注于自己的核心产品开发，现已正式上线，主要提供： * **帮助系统**：为网站产品提供嵌入式帮助系统，体验更好，有效减少客服压力。 * **客服系统**：支持WEB、App和微信公众号及小程序客服接入回复，同时支持微信和QQ客服。 * **访问统计**：网站访问统计数据（计划支持）。 * **反馈建议**：收集用户的反馈建议（计划支持）。 >[danger]### 实际效果演示可以参考顶想云官网：[`www.topthink.com`](https://www.topthink.com) >### 网站助理服务入口：[点击体验](https://www.topthink.com/product/assistant) ## 产品优势 ### 一键接入 通过接入网站助理，企业可以无需任何开发，一键解决企业产品或网站的支持服务。通过一段接入JS代码可以在页面右下角显示相关服务按钮，快速提供产品支持服务。按钮和窗口的颜色支持自定义，配合产品或官网风格展示。  ### 嵌入式帮助 帮助系统的文档内容可以配合看云或新版知识管理的文档来完成，支持嵌入式帮助系统，点击页面的帮助链接弹出一个文档窗口实现针对当前操作的快捷帮助，并且支持三种模式打开。反过来对于看云和知识管理的用户来说，借助于这个帮助系统，可以更好的把产品手册整合到自己的产品里面，并且同时打通了客服系统的支持。   ### 多端客服 在线客服则整合了第三方的客服系统支持，支持WEB、App和微信公众号及小程序客服的全端接入回复，同时支持微信和QQ客服，客服系统价格￥299/坐席/年，支持7天免费试用。客服系统也可以独立使用，不依赖网站助理服务。  客服页面效果