企业做公众号推广时，最需要知道的就是每个渠道来了多少粉丝、每个渠道的粉丝转化率如何，通过这些数据，可以分析判断哪个渠道引流效果最好、哪个渠道引流来的粉丝购买意愿高。 [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) 需要注意的是，公众号后台生成的二维码是不带参数的，如果投放广告时使用这个二维码，那么无法统计各平台引流粉丝数据。  通过芝麻公众号助手生成的渠道二维码，可以对渠道来源粉丝自动打标签、个性化回复、扫码分配客服、数据统计等管理操作。 #### **1、自动打标签** 用户通过扫描该渠道二维码关注公众号后，就会被自动打上设置好的标签。如果企业只想知道引流新粉的数据，可以设置老用户不打标签，已关注用户扫码后不会被打上标签，如果用户取关公众号再扫码，也会被打上标签。  #### **2、客服分配** 开启该功能后，如果客户想进行人工咨询，可以选择自动分配客户，也可以不同渠道设置不同的客服/客服组回复，例如售前客户只解决产品咨询、价格咨询等问题，售后客服只处理产品质量售后、产品退款等售后问题，分工合作提高客服处理问题的效率。  #### **3、个性化回复** 可以针对不同渠道设置不同的欢迎语。例如企业在线下门店做活动时，针对每个门店设置一个渠道二维码，对活动参与率高的门店，可以发送产品优惠等信息；对活动参与率较低的门店，可以发送首单优惠券等，刺激用户下单体验产品。  如果只想针对新粉推送活动，可以设置已关注的粉丝不再接受回复内容。 <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h> </h>