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# 一、在小程序官方后台 开发 开发设置里 关闭消息推送 下面是关闭状态 ![](https://img.kancloud.cn/14/3f/143f5c0450378cabe55c7cde19940bef_1875x372.png) # 二、在小程序官方后台 功能 客服里添加客服 然后点这个移动端小程序客服 ![](https://img.kancloud.cn/a8/6c/a86cff2515124bf38998689543b900e9_1135x125.png) # 三、按下面的设置开启实时通知 有客户咨询时 微信会给客服发消息 ![](https://img.kancloud.cn/d5/04/d504679d96326765d4cb7a0257285a5e_810x1363.png) ![](https://img.kancloud.cn/ef/e1/efe104b79d4e1ea6977de677cacf26fa_799x1364.png) ![](https://img.kancloud.cn/a3/26/a326f01e11169b1592ee6da5123dd501_1080x2146.png) ![](https://img.kancloud.cn/40/78/4078433beec92826daa36449fc581c93_1080x2306.png) # 四、在后台 参数设置里开启 客服功能 ![](https://img.kancloud.cn/b0/ab/b0ab45bf93cba538902e167eaf9bfa01_1146x558.png) 操作不懂的联系售后微信。有需要购买使用的也可以联系微信 ![](https://img.kancloud.cn/24/cd/24cd0a1c8397a9f10b6528a8e37b2c1c_1125x1125.jpg)