## Q:如何添加裂变成员？
1.可以登陆 企业微信管理后台[https://work.weixin.qq.com/](https://work.weixin.qq.com/)
2.“**应用管理**”菜单，在第三方一栏找到“**您的应用**”应用并点击进入，“**修改可见范围**”，即可添加或删减裂变成员。
## Q:后台活动中裂变成员为什么不显示昵称和头像，不提供怎么知道是谁？
A:第三方应用接口不提供，所以不显示昵称和头像
可以登陆 企业微信管理后台[https://work.weixin.qq.com/](https://work.weixin.qq.com/)
点击应用管理，第三方应用，进入接入的应用，鼠标放到可见范围。就会显示账号就是显示在后台活动中的裂变成员
## Q:如何进行员工实名认证?
**提示：errcode:40098,errmsg:"user real name not verified".意思是选中的裂变成员中 有裂变成员实名未验证**
## Q:使用【群任务宝】模块时，为什么没有下发欢迎语？
活动创建完后，系统会下发【客户群】消息给您，这个表示您的活动是正常的
请根据以下进行操作，设置入群欢迎语，欢迎语时间间隔选择为 3分钟
如果没有收到的话，说明您的系统有问题，请根据以下方式进行排查：
可能1：是否裂变成员没有全选？
解决方法：登录企业微信PC端，“**应用管理**”菜单，在第三方一栏找到“**您的应用**”应用并点击进入，“**修改可见范围**”，即可添加或删减裂变成员。
可能2：是否您的第三方应用没有群相关的权限？
解决方案：
1：[https://work.weixin.qq.com/](https://work.weixin.qq.com/)点击链接进入企业微信后台，点击右上角进入“服务商后台”
切换至“应用管理”，点击“网页应用”，找到你的本地应用并点击进入图片
找到应用权限，点击“编辑”
2：进入应用权限后，下拉找到“客户群”，勾选“配置入群欢迎素材”、“分配离职成员的客户群”、“获取客户群的数据统计”这三项，拉直页面底部点击“保存”。
3.保存后，返回到应用管理页，找到“应用和模板上线”，点击“提交上线”。图片:
4.选择你刚刚修改过的应用，点击“确定”即可提交申请。
5.耐心等待1~2日，通过审核，即可使用企微群任务宝。
## Q：使用【群任务宝】为什么群内生成海报邀请没有助力？
创建活动时，所选择的群聊跟上传的群二维码必须保持一致，否则活动将会出现数据异常
## Q：使用【企微裂变】跟【红包裂变】时为什么添加企业微信后没有欢迎语？
由于企业微信欢迎语只有一条，如果您之前添加过客服企业微信的话再次扫码是不会触发的（可以彼此互删后台删数据即可），还有一种可能就是您企业微信后台已经设置了官方欢迎语，需要删除。
如果没有这个问题，您需要进入企业微信后台“**应用管理**”菜单，在第三方一栏找到“**您的应用**”应用并点击进入“**修改可见范围**”把您需要裂变的成员添加进去。
还有另外一个极端情况就是，您已经被加入黑名单，这里也不会触发欢迎语。
## Q：为何裂变成员加载不出来？
A:1.后台企微是否已经接入
2.裂变成员那些人是否有外部联系人的权利
登陆企业微信 我的企业-外部沟通管理
客户联系-权限配置
3.进入服务商应用 刷新tiecket
4.日志权限的问题
5.服务商应用企业客户权限没打勾
## Q: 如何更换企业，或者重新授权？
