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## **微信客服** 考虑到用户会在企业的小程序里联系客服,为此支持在小程序里接入微信客服,用户点击后即可打开对应的微信客服会话,发起客服咨询。 该功能已向非个人的全体小程序开放,小程序开发者在小程序管理后台处,绑定同主体的微信客服(企业ID)后,即可调用小程序相关接口,接入微信客服。 ### **接入微信客服** #### 企业微信管理员扫码登录微信客服平台:[https://work.weixin.qq.com/kf](https://work.weixin.qq.com/kf) 1、获取**企业ID** ![](https://img.kancloud.cn/0f/ea/0fea33d4f3b94c976a4eb4e5549069a5_1287x565.png) 2、公众平台小程序后台:客服-微信客服,绑定企业ID,并接入微信客服账号; ![](https://img.kancloud.cn/73/0b/730bb9661a1434a044c9abcf76b0443c_1741x951.png) ![](https://img.kancloud.cn/5e/77/5e7727a214fe0c18a19af4626bbf9949_1121x668.png) ![](https://img.kancloud.cn/7c/9d/7c9daef3e8ee01a1e20cb66a0ccedfd9_1077x471.png) 3、获取客服链接 ![](https://img.kancloud.cn/8d/bc/8dbcf0b1b373d680e0d4079eca71e1ad_1124x746.png) ![](https://img.kancloud.cn/d8/a9/d8a9d36dbe750013432a28c58132312f_1147x788.png) ![](https://img.kancloud.cn/4f/7c/4f7c86f73e44a20cfc9e3787c62b3aaf_1030x647.png) 4、分配客服接待人员(接待人员必须是企业微信你的企业里的人员) ![](https://img.kancloud.cn/26/60/2660d93d8ee3c1a8439f0a52f28904a9_1123x567.png) ![](https://img.kancloud.cn/d1/9c/d19c0eb82304412a733da4deb7b5f0cc_1062x828.png) ![](https://img.kancloud.cn/f4/76/f4760253a8ea0657c3a3850df77462ac_433x510.png) ![](https://img.kancloud.cn/d2/dd/d2dd8e4eba6a33c957bd93ac30eb7c25_1080x2400.png) ![](https://img.kancloud.cn/88/db/88db167dee79a92d4b8293fbb0501e9d_1080x2400.png) ### **系统后台(应用—微信客服)** **微信客服后台:https://kf.weixin.qq.com/** ![](https://img.kancloud.cn/c5/34/c534f785a165b20d6f93947ee16fa235_1880x792.png) ![](https://img.kancloud.cn/e7/b0/e7b0b3cc721daeaf6164fa3a85612c46_1112x458.png)