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### **管理员如何设置模板消息通知,管理员如何查看。回复用户咨询信息** **注:微信已改规则,目前使用类目模板消息,之前配置过模板消息的用户依旧可用,如未配置需要开通类目模板消息并配置,类目模板消息通知请看后台-平台-微信公众号-类目模板消息** **使用管理员模板消息通知,首先配置模板消息** 第一步:设置模板消息,管理员通过微信模板消息接收配送信息,需要在平台——微信公众号——模板消息设置(注:已认证服务号才能开通模板消息功能,在公众平台([mp.weixin.qq.com](http://mp.weixin.qq.com/)) \[功能\]-\[添加功能插件\]-\[模板消息\]中申请开通所在行业选择:IT科技/互联网|电子商务)(如果已配置好模板消息此步可省略) ![](https://img.kancloud.cn/da/e3/dae3366be930bbb41eb40090a357f391_1208x705.png) 第二步:找到系统——管理员列表——新增,添加账号填写信息,账号添加完成,点击新增账号的绑定会员信息,用于接收信息,绑定完成,账号添加完毕。(注,权限相同的账号,可以先设置权限组,添加账号时直接选择权限组) ![](https://img.kancloud.cn/78/8e/788e75bc57773d157e634d354015599e_861x538.png) 如果要回复用户咨询信息请操作第三步 第三步:点击管理员界面上方的登录地址,弹出二维码,扫码登录 登录手机端管理中心后,底部导航有咨询按钮,点击后可以查看用户咨询,并进行回复 **使用配送员模板消息通知,首先配置模板消息** 第一步:设置模板消息通知(如已设置可忽略) 第二步:扩展-同城配送-配送员列表-添加配送员-完善信息并绑定会员id-查找会员id(绑定的id必须是公众号的会员ID) ![](https://img.kancloud.cn/61/79/617979e1fdfda8ecd3319afe01491c50_648x686.png) ![](https://img.kancloud.cn/df/1d/df1dcd86c3067d22f72e94acd90ac6e8_519x399.png) **使用服务人员模板消息通知,首先配置模板消息** 第一步:设置模板消息通知(如已设置可忽略) 第二步:扩展-预约服务-人员列表-添加服务人员-完善信息并绑定会员id-查找会员id(绑定的id必须是公众号的会员ID) ![](https://img.kancloud.cn/3e/0d/3e0de6a94f5993b9e2646dbfd73b2581_1058x880.png)