### **管理员如何设置模板消息通知，管理员如何查看。回复用户咨询信息** **注：微信已改规则，目前使用类目模板消息，之前配置过模板消息的用户依旧可用，如未配置需要开通类目模板消息并配置，类目模板消息通知请看后台-平台-微信公众号-类目模板消息** **使用管理员模板消息通知，首先配置模板消息** 第一步：设置模板消息，管理员通过微信模板消息接收配送信息，需要在平台——微信公众号——模板消息设置（注：已认证服务号才能开通模板消息功能，在公众平台([mp.weixin.qq.com](http://mp.weixin.qq.com/)) \[功能\]-\[添加功能插件\]-\[模板消息\]中申请开通所在行业选择：IT科技/互联网|电子商务）（如果已配置好模板消息此步可省略）  第二步：找到系统——管理员列表——新增，添加账号填写信息，账号添加完成，点击新增账号的绑定会员信息，用于接收信息，绑定完成，账号添加完毕。（注，权限相同的账号，可以先设置权限组，添加账号时直接选择权限组）  ](images/screenshot_1719307326366.png) 如果要回复用户咨询信息请操作第三步 第三步：点击管理员界面上方的登录地址，弹出二维码，扫码登录 登录手机端管理中心后，底部导航有咨询按钮，点击后可以查看用户咨询，并进行回复 **使用配送员模板消息通知，首先配置模板消息** 第一步：设置模板消息通知（如已设置可忽略） 第二步：扩展-同城配送-配送员列表-添加配送员-完善信息并绑定会员id-查找会员id(绑定的id必须是公众号的会员ID)   **使用服务人员模板消息通知，首先配置模板消息** 第一步：设置模板消息通知（如已设置可忽略） 第二步：扩展-预约服务-人员列表-添加服务人员-完善信息并绑定会员id-查找会员id(绑定的id必须是公众号的会员ID)