因为微信官方限制，小程序只可使用PC端客服工具，所以只能在网页版进行客户咨询消息回复。
1.登录自己的公众平台小程序账号: https://mp.weixin.qq.com
<img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210J3R8.png" /><br/>
2.点击添加绑定客服人员；
<img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210KS22.png" /><br/>
3.点击在线客服功能，进入登录工具页面；
<img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210Q64N.png" /><br/>
4.打开绑定为客服人员的微信，进行扫描二维码登录；
<img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210S03U.png" /><br/>
5.登录后就可进行回复客户咨询消息了；
客服登录链接：https://mpkf.weixin.qq.com/
<img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210T33U.png" /><br/><br/>
