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# 订单管理 订单管理板块,是运营该平台,经常操作的一个功能板块,也是整个系统中运行最为复杂,最为核心的功能板块,是掌握本系统的重点中的重点。 <br/> ### 运营人员注意事项 1.针对未支付订单,要及时回访客户,询问未支付原因,后台中可以查看到下单人的联系信息。 <br/> 2.针对待出库订单(客户已支付金额的订单),运营人员不必时刻盯着,只需要在某天的特定时间,批量选择出库即可,出库完成后,在仓库管理-出库管理板块中,可以看到出库记录,如果需要纸质的出库单,可以在这里选中出库记录,选择导出出库单,导出后打印即可。 ![](https://img.kancloud.cn/c4/26/c4261313753a4637f8cff8b48308e1d1_861x803.png) <br/> 3.针对待分拣订单,此时分拣人员就可以开始忙起来了,根据客户的下单信息,把商品分为多个小份,再进行打包(在分拣任务模块中操作)。所有商品分拣并打包完毕后,在待分拣状态的订单列表中,确认分拣。 <br/> 4.针对待装车订单,装车前,后台人员先批量把要配送的订单分配给某个司机。司机在把货物装车时,需要确认核货后再装车。 <br/> 5.待配送的订单,说明已经装车完成,准备出发配送了。 <br/> 6.配送到店后,进行确认送达,最后是客户验收。