# 退换货 为更好的服务客户，商品退换货是商城的标配功能，当客户购买的商品存在问题或者不满意等特殊情况时，客户有权提出更换商品或者退货，后台管理员需要针对每个信息进行查看、审核、和退换货处理。  管理员的审核功能也很简单，主要是对记录的查看确认，以及简单处理。如果是退货时，退货金额需要注意不能填写错了，虽然系统会自动填写，但人工仍需再三确认。