# **威固质保系统常见问题答疑** 1. **问：我为什么在忘记密码选择手机找密码后输入手机发过来的验证码输入登录口密码处不能登录，这是为什么？** 答：因为我们发过来的是找回密码身份的验证码，用来确定是经销商主要负责人本人在操作找回密码，应当输入在验证码处，输入正确后，系统会将自动跳转到重置密码地方。 2. **问：为什么我的创建质保模块打开后不正常，很多地方选择不了？** 答：我们现在采用的是业界最先进的构架技术，所以WINDOWS XP系统下的微软IE浏览器将不好支持我们的系统，请使用搜狗最新版浏览器，并且确保处于高速模式下访问。 3. **问：为什么我选择不到我的隔热膜型号？** 答：因为我们系统的规则策略是必须先选择施工门店，再确定施工类型，通过这两个判断去从库存中找到可用库存的隔热膜型号。 4. **问：为什么我选择到了隔热膜型号，但是选择不到对应的卷号？** 答：因为系统中必须选择施工门店及确定施工类型后，一定要注意是否填写施工时间，由于我们系统有规定施工时间是不能大于实际需要用到的膜卷号的发货时间，同时要确保隔热膜的库存是否足够使用，以及库存状态是否是被屏蔽所影响，请大家如发现问题第一时间检查施工时间是否填写正确，第二检查一下库存管理当中货物库存是否足够充足。