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# **客服话术** ## **功能作用** *添加在线客服语术。方便客服快捷回复 ## **图文说明** **新增客服话术** 【应用】--【客服设置】--【新增客服话术】,如图所示: ![](https://img.kancloud.cn/71/24/7124aac2a6052141e57b9ff3dde4c34d_1366x625.png) **编辑客服话术** 【应用】--【客服设置】--【编辑客服话术】,如图所示: ![](https://img.kancloud.cn/07/55/07554a084823ddf109fe416db4c3e2ed_1366x625.png) **删除客服话术** 【应用】--【客服设置】--【删除客服话术】,如图所示 ![](https://img.kancloud.cn/a2/f4/a2f45588315656aeccb287eea540c49c_1366x625.png)