***** > **1、申请认证时填写的资料，可以修改吗？** 申请认证的讲师昵称和简介可以修改，但真实姓名、以及个人隐私信息，如需修改需要重新提交认证申请。 > **2、申请讲师认证的审核时间要多久？** 提交讲师认证的资料后，平台会在24小时内完成审核，平台会以系统消息的形式进行提醒，审核认证期间不支持短视频上传和课程创建。 > **3、申请企业认证有什么优势？** 艺术培训机构申请企业认证后可以创建线下课程，学员可以直接在线上购买线下课程，学员可以通过电话和讲师预约时间，并在线导航到已购买的线下门店进行学习，实现了线上引流，线下教学的教学模式。 > **4、如何识别个人讲师和机构讲师？**    个人讲师的头像的绿“V”图标；机构讲师的头像是蓝“V”图标。 > **5、如何个人资料？** 打开APP——点击“我的”——选择“我的资料”，进入资料修改页面——更改头像、昵称、简介等个人信息。 > **6、“艺术生”APP是怎么收费的？** 本平台是一款全面开放的线上学习软件，满足100000人同时在线学习，需要有足够的带宽和网盘储存。所以，收费课程在线支付时平台会自动收取10%的网络费（比如：一节20元的课，学员购买后平台收取2元），不支付不收取，免费课和体验课不收取。广告位和推广费除外，其它再无任何费用。 > **7、账号可以绑定手机号码么？如何绑定？** 申请讲师认证时会绑定手机号码的，需要变更电话时联系客服修改。 > **8、提示版本更新，点击后无效？** 后台关闭APP，重新启动本APP即可。 > **9、电脑无法打开本软件管理平台？** 因有些浏览器兼容性不强，建议尽量谷歌浏览器和QQ浏览器打开网址。 > **10、怎么上传课件？** （1）手机端：讲师需先把录制好的课程视频和设计好的专栏海报，保存在手机相册里，然后点击：“+”图标——创建专栏，完成后——创建单课——上传课程视频和封面——填写信息后——点击“完成”。 （2）电脑端：先创建专栏，上传作品演示，设置整个专栏的打包价——提交；再创建单课，上传已录制好课程视频，填写信息后——点击“提交”。 **【注】：专栏课程有多节课的，分开创建单课绑定专栏即可。** > **11、手机录像怎么确保声音清晰？** 清晰度和手机的远近有关，手机放太远声音不易听清 ，建议讲师使用手机录制时搭配一个收音器使用效果更好。 > **12、平台对我们的课程有版权方面的保护吗？如果被人盗卖视频，怎么处理？** 本平台坚决维护老师知识版权，针对盗课行为，本平台正在研发防录屏功能和添加水印功能。若老师发现盗课行为，可收集盗课信息提交意见反馈给客服，一旦查证，将做封号处理。 > **13、登录问题** 如果遇到登陆问题，请大家不要着急，尝试以下解决方式： （1）检查并更换网络； （2）重新卸载安装； （3）联系APP客服寻求帮助。 <br />