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系统管理员请按照以下步骤排查:(无权限请联系直接客服) 1. 登录系统后台,进入积分商城模块查看微信支付参数是否设置,进入`参数设置`查看; 2. 登录微信支付商户后台([pay.weixin.qq.com](http://pay.weixin.qq.com/)),查看账户余额是否足够支付发放红包; 3. 登录系统后台,进入积分商城`订单管理`点击![](https://box.kancloud.cn/2015-12-09_5667db5058796.png)按钮,如下图 ![](https://box.kancloud.cn/2015-12-09_5667db5064211.png) 4. 登录系统后台,进入`系统`\=》`查看日志`\=》`微信日志`浏览器搜索(ctrl+f):红包发送失败 5. 联系客服提供错误截图日志; 例如: ![](https://box.kancloud.cn/2015-12-09_56679e2050a99.png)