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### 订单列表 1. 请在订单列表中点击**开启订单提醒**,客户下单付款后收到提醒 ![](https://img.kancloud.cn/e5/a9/e5a934ca1751bbf91a621ffb7b807eb0_3330x1756.png) 2. 在订单列表中点击**订单发货** ![](https://img.kancloud.cn/0b/c6/0bc637ef44f5de07b0b6187fdd0257c3_2908x1340.png) 3. 在发货列表中选择配送方式及填写订单号确认确认提交 ![](https://img.kancloud.cn/e6/e3/e6e3cd5fa808380b6f19ba0469ebd061_2976x782.png) 4. 物流单号导入/导出,下载模版后填写对应物流信息上传(下载物流模版) ![](https://img.kancloud.cn/98/14/981427fd7c656af2a3ce15993697586f_1325x347.png) # ### 售后问题处理 1. 订单:申请售后、已退款(对于未发货的订单可直接申请退款) ![](https://img.kancloud.cn/66/2a/662acec93812e54da1476fc3857c19d0_3126x1066.png) 2. 进入对应订单详情点击审核进行处理 ![](https://img.kancloud.cn/a9/99/a9992f14d23e5c4959f8779e38dbb63f_3002x1892.png) 3. 对订单情况作出具体就回复 ![](https://img.kancloud.cn/ae/94/ae949e508c1af501f3166cd308ea680c_1348x890.png) 4. 针对长期累计未支付、未完成订单(删除、批量删除)