# 使用说明 ## 页面跳转链接 ### 公众号链接 ### 页面路径文档 解释： 例如我想让公众号首页某张幻灯片，用户点击后跳转到某一商品，使用方法如下 1.既然是跳转到具体商品，则在下表中找到 商品详情 页面路径 2.通过下表查询得知：商品详情 带参路径为 /detail/:id 3.例如我想跳转至下图 商品，通过商品管理，可以看到该商品 id为 8 4.那么根据带参例子，同理可得，跳转该商品的链接为：[http://你的域名/detail/8](http://xn--6qqv7i2xdt95b/detail/8)  其他跳转方法都是类似相同，具体页面路径如下： | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | | | | | | | | 页面 | 名字 | 路径 | 带参例子（使用中需前面加域名） | 参数解释 | | 首页 | Index | / | | | | 客服聊天 | CustomerService | /customer/chat/:id | /customer/chat/166 | id： 客服聊天人id | | 产品分类 | GoodsClass | /category/:pid? | /category | pid一级分类 | | 收藏商品 | GoodsCollection | /collection | | | | 搜索商品 | GoodSearch | /search | | | | 新闻详情 | NewsDetail | /news\_detail/:id | /news\_detail/65 | id：新闻id | | 新闻 | NewsList | /news\_list | | | | 商品评分 | EvaluateList | /evaluate\_list/:id | /evaluate\_list/3 | id：商品id | | 商品评价 | GoodsEvaluate | /goods\_evaluate/:id | /evaluate\_list/4578784545 | id：购物车和订单号MD5加密的唯一值 | | 促销单品 | GoodsPromotion | /promotion | | | | 热门榜单/ 精品推荐/ 首发新品 | HotNewGoods | 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id：订单号 | | 提交订单 | OrderSubmission | /order/submit/:id | /order/submit/12 | id：购物车编号 | | 支付状态 | PaymentStatus | /order/status | | | | 申请退货 | GoodsReturn | /order/refund/:id | /order/refund/X47855496654 | id：订单号 | | 退货列表 | ReturnList | /order/refund\_list | | | | 个人中心 | User | /user | | | | 绑定手机 | BindingPhone | /user/binding | | | | 添加收货地址 | AddAddress | /user/add\_address/:id? | /user/add\_address/14 | id：地址编号；无id时为新增地址 | | 我的账户 | UserAccount | /user/account | | | | 地址管理 | AddressManagement | /user/add\_manage | | | | 分销海报 | Poster | /user/poster | | | | 签到 | Sign | /user/sign | | | | 签到记录 | SignRecord | /user/sign\_record | | | | 提现 | UserCash | /user/cash | | | | 提现审核 | CashAudit | /user/audit | | | | 推广人订单 | PromoterOrder | /user/promoter\_order | | | | 推广人列表 | PromoterList | /user/promoter\_list | | | | 我的推广 | UserPromotion | /user/user\_promotion | | | | 账单明细 | UserBill | /user/bill/:types? | /user/bill/:types? | type：0为账单记录、1为消费记录、2为充值记录 | | 提现记录 | CashRecord | /user/cashrecord | 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| cartId：地址编号；无id时为新增地址;pinkId:拼团id；couponId：优惠券id； | | 我的账户 | user\_money | /pages/user\_money/index | | | | 地址管理 | user\_address\_list | /pages/user\_address\_list/index | /pages/user\_address\_list/index?cartId=5683&pinkId=0&couponId=0 | cartId：地址编号；无id时为新增地址;pinkId:拼团id；couponId：优惠券id； | | 签到 | user\_sgin | /pages/user\_sgin/index | | | | 签到记录 | user\_sgin\_list | /pages/user\_sgin\_list/index | | | | 提现 | user\_cash | /pages/user\_cash/index | | | | 提现审核 | cash-audit | /pages/cash-audit/index | | | | 推广人订单 | promoter-order | /pages/promoter-order/index | | | | 推广人列表 | promoter-list | /pages/promoter-list/index | | | | 我的推广 | user\_spread\_user | /pages/user\_spread\_user/index | | | | 账单明细 | user\_bill | /pages/user\_bill/index | /pages/user\_bill/index?type=1 | type：0为账单记录、1为消费记录、2为充值记录 | | 提现记录 、佣金明细 | user\_spread\_money | /pages/user\_spread\_money/index | /pages/user\_spread\_money/index?type=1 | type：1为提现记录，2为佣金明细 | | 积分详情 | user\_integral | /pages/user\_integral/index | | | 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4.隐藏分类需先隐藏二级分类，再隐藏一级分类。 5.分类下有产品，则该分类无法直接删除，需先修改或删除分类下的产品； ### 分类管理 ## 后台点击“商品”--“商品分类”添加管理分类 1. 添加一级分类： * 打开“商品分类”页，点击左上角“添加分类” * 在弹框中，父级选择**顶级菜单** * 输入分类名称、图片、排序、状态（前端显示或隐藏） * 提交保存 2. 添加二级子分类： * 点击左上角“添加分类” * 在弹框中，父级选择**对应的一级分类** * 输入分类名称、图片、排序、状态（前端显示或隐藏） * 提交保存  ## \*\***注：** ## \* 删除一级分类，需要先删除该一级下的所有二级分类；删除二级分类需要先删除该分类下的所有产品。 ## \* 目前系统只支持二级分类，只添加一级或者添加超过二级，都无法正常使用。 ## \* 分类图标建议上传180\*180，不宜过大，否则造成系统加载速度过慢。\*\* ## 普通产品 ### 商品管理 #### 发布商品 商品 > 商品管理 > 添加商品  ### **商品添加** * * * #### **基础信息** 1. 商品添加为分步添加,带 \* 为必填选项 2. 商品主图位置可添加视频，支持本地上传【需配置云储存】和OSS的视频链接（也可以是七牛云或腾讯云COS） 3. 商品轮播图最多可添加6张 4. 运费模板需提前设置 5. 商品规格可选择单规格与多规格，多规格需要先选择规格模板后才可编辑规格属性  **商品多规格** （1）首先需要选择规格模板，点击确认后生成相应规格 （2）用户可添加新规格，添加完成后点击立即生成，即可生成表格  #### **商品详情** 商品详情可添加视频  #### **其他设置** * 商品可单独设置佣金，每个商品的规格属性都可单独设置 * 活动为普通商品的左上角活动标签，有拼团、秒杀、砍价三种；最左侧的活动标签优先显示  ### **快速复制商品** * * * 1. 可复制淘宝、天猫、1688、京东，将其他平台的商品页面链接复制后填入，点击确认后即可自动复制生成商品信息 2. 复制的商品生成后默认为下架状态，需要编辑后再上架  ### **相关功能及注意说明** * * * 1. **商品分类**：选择商品分类，只可选择二级。系统默认两级分类，不支持三级等以上分类，一级分类下不支持添加商品 2. **商品关键字**：多个关键字用英文逗号分开。关键字会影响用户前台搜索商品排名 3. **商品封面图**：用于主页、商品列表页等展示，建议尺寸305x305，大小最好不要超过20Kb。否则前台加载速度较慢，影响用户体验 4. **商品轮播图**：用户点击商品后，进入商品详情，顶部商品轮播图，建议750x750，大小最好不要超过120Kb 5. **商品售价**：即当前商品出售的价格（会员折扣在此价格上计算。具体查看会员折扣说明） 6. **商品原价**：即前端页面 原价 显示的价格 7. **重量、体积**：默认为0，配合运费模板使用 8. **商品成本价**：设置当前产品成本价，用于后台数据统计使用 9. **赠送积分**：用户购买当前商品赠送的积分数量（具体查看积分说明） 10. **销量**：此销量显示当前真实销量，不可修改 11. **虚拟销量**：发布商品时可设置虚拟销量（前端销量展示为：虚拟销量+真实销量的总和） 12. **库存**：用户下单后系统会减库存；用户在规定的时间内未支付（后台可设置支付有效时间）或取消订单，库存返还 13. **产品状态**：上下架选择，下架后产品将不在前台展示 #### 商品规格 商品 > 商品规格  **添加规格模板** 可自定义字段名称：例如型号、颜色、型号等属性  #### 商品评价 * * * **位置：**商品 > 商品评价  ### **添加虚拟评论** * * * **位置：**商品 > 商品评价 > 添加虚拟评论  ### 前台页面 **产品页面介绍**  ### 发布产品 ## \*\* 系统目前添加商品有两种方式：1.手动录入 2.一键复制\*\* 首先后台打开：商品→商品管理，左上角有添加商品按钮。  * **添加商品** 按钮：为普通后台添加，需手动录入产品信息。 注：产品轮播图最多显示5个  * **复制淘宝、天猫、1688、京东**按钮：首先复制站外所需产品链接，点击按钮，在弹出框中粘贴链接，然后点击确定  ## **相关功能及注意说明：** 1. **产品分类**：选择产品分类，只可选择二级。系统默认两级分类，不支持三级等以上分类，一级分类下不支持添加产品。 2. **产品关键字**：多个关键字用英文逗号分开。关键字会影响用户前台搜索产品排名。 3. **产品主图**：用于主页、产品列表页等展示，建议尺寸305x305，大小最好不要超过20Kb。否则前台加载速度较慢，影响用户体验。 4. **产品轮播图**：用户点击产品后，进入产品详情或，顶部产品轮播图，建议750x750，大小最好不要超过120Kb。 5. **产品售价**：即当前产品出售的价格。（会员折扣在此价格上计算。点击查看会员折扣说明） 6. **产品市场价**：即前端页面 原价 显示的价格。 7. **产品成本价**：设置当前产品成本价，用于后台数据统计、分销返佣（点击查看分销规则）使用。 8. **赠送积分**：用户购买当前产品赠送的积分数量。（点击查看积分说明） 9. **邮费**：当前产品单独邮费。（点击查看邮费说明） 10. **销量**：此销量显示当前真实销量，不可修改。 11. **虚拟销量**：发布产品时可设置虚拟销量。（前端销量展示为：虚拟销量+真实销量的总和） 12. **库存**：产品库存，用户提交订单后，系统会减库存；用户在规定的时间内未支付（后台可设置支付有效时间）或取消订单，库存返还。 13. **产品状态**：上下架选择，下架后产品将不再前台展示。 ### 产品属性 产品属性管理： 可自定义字段名称：例如规则、型号、颜色、型号等属性。  ## **具体操作演示：**  ### 产品详情 产品详情 1、登录管理后台，商品→ 商品管理→操作→产品详情  ## **注：** ①目前产品详情暂不支持视频类型 ②富文本、特殊样式等、先在百度文本编辑器（[点击访问](https://ueditor.baidu.com/website/onlinedemo.html)）里编辑好，然后全部复制、粘贴到后台详情页即可 ### 产品热门搜索 热门搜索设置 维护 > 开发配置 > 组合数据 > 热门搜索 > 数据列表 > 添加数据/编辑   ## 分销规则 ### 分销配置 ### **默认分销配置** * * * 1. **位置：**分销 > 分销配置 2. **设置分销模式：**可设置人人分销和指定分销 3. **默认返佣设置：**设置一二级返佣百分比，例如：一级佣金设置为 “20“，则一级返佣比例为20% 4. **提现最低金额：**满足提现金额后才可提现 5. **提现银行卡：**填写用户申请佣金时可选择的银行，按回车键可继续填写 6. **冻结时间：**可设置返佣后的佣金冻结期，冻结的佣金不可提现，达到解冻时间后方可提现；冻结期从用户获得返佣时开始计算 7. **人人分销满足金额：**当分销模式使用人人分销时，可设置分销门槛；当设置为0元时，每个用户均可分销，设置为100元时，用户消费满100元才会开通分销权限  ### **商品单独设置返佣** * * * 1. **位置：**商品 > 商品管理 > 添加商品 > 其他设置 > 佣金设置 2. **默认设置：**使用商城的统一返佣配置 3. **单独设置：**可单独设置商品的一二级佣金，每个商品规格都可单独设置佣金 ### 佣金提现 ### **佣金提现** * * * #### **用户申请提现** 1. 用户需要在前端申请提现 2. 可选择银行卡、微信、支付宝三种方式 3. 商家通过后台的申请记录，线下人工转账  #### **线下转账** 财务 > 财务操作 > 申请提现  #### **佣金冻结** 冻结的佣金不可提现，达到解冻时间后方可提现；冻结期从用户获得返佣时开始计算 ### 分销员管理 ### **分销员管理** * * * 1. **位置：**分销 > 分销员管理 2. **分销员管理：** （1）查看分销员的推广码 （2）查看推广订单 （3）查看分销员的推广人 （4）清除分销员的上级推广人  ### 分销规则说明 ### **CRMBE分销说明** * * * #### **1、分销模式** * **分销模式：**指定分销和人人分销； * **指定分销：**用户默认无分销权限，需要后台开通分销权限后，才可以推广下级获得返佣；指定分销不能设置分销门槛 * **人人分销：**用户可通过在商城消费获得分销权限，商家可在后台设置分销门槛； * **人人分销门槛：**后台可设置满XX元用户自动开通分销权限，已开通分销的用户不受后续消费金额要求变动影响，因此请谨慎设置消费金额要求，*不要频繁更改！* * **人人分销场景说明** （1）后台设置满0元即可分销时，商城的用户均有分销权限，可分销推广 （2）后台设置满200元可分销时，商城的用户需实际消费满200元才可开通分销权限 （3） 后台先设置满100元即可分销时，A在商城消费了100元，获得了分销权限；之后商城将消费条件设置为200元，A仍有分销权限； * **相同：** 两种模式的推广方式、返佣方式均相同； 如果用户已是推广员，但没有上级时，可以绑定推广关系。 * * * #### **2、分销等级** 分销为二级分销；分销固定两级，后台不能自己设置分销等级。 * * * #### **3、返佣规则** A推广B，B推广了C； A购买商品后，自己没有返佣； B购买商品后，A获得一级返佣； C购买了商品，B获得一级返佣，A获得二级返佣。  **注：不返佣金的情况** （1）用户没有推广员身份（指定分销情况下） （2）产品售价为0时，不返佣 （3）下级用户购买拼团、砍价、秒杀商品时，没有返佣 （4）下级用户购买商品后，没有确认收货时，暂不返佣；确认收货之后才会返佣 * * * #### **4、商品返佣** * 商品返佣分为 “默认返佣“ 和 “商品单独返佣“ * **默认返佣** 商城统一设置商品的返佣比例 （1）分销佣金仅和商品售价有关 （2）分销佣金和订单、优惠券抵扣、积分抵扣、实际支付金额、会员优惠价等无关 （3）商品佣金计算： 一级佣金 = 产品售价 \* 一级返佣比例 二级佣金 = 产品售价 \* 二级返佣比例 * **商品单独返佣** （1）每个商品可选择单独设置返佣 （2）每个商品规格设置一二级返佣 （3）单独设置后，商品的返佣以固定佣金为准，不受其他因素影响 （4）即使商品售价为0，用户购买该商品上级仍会收到固定金额的返佣 * * * #### **5、佣金冻结** * 佣金新增冻结期限，后台可设置冻结期，冻结的佣金不可提现，达到解冻时间后方可提现 * 冻结期从用户获得返佣时开始计算 * 冻结期设置为0时，则为无冻结期；冻结时间单位为 “天“ * * * #### **6、绑定推广关系** * 公众号、小程序：商品详情页（分享链接方式），产品海报（二维码分享），分销推广海报（二维码分享）； * H5商城：产品海报，分销推广海报； * 说明：用户通过这些方式进入商城后，必须授权或者注册（H5）之后才会绑定关系 * 当用户已有上级、用户进入商城未授权或注册、用户已经是推广员（指定分销模式），不能绑定推广关系 * 用户之前访问过商城，但没有上级时，可以绑定推广关系 * * * #### **7、解除推广关系** * **商城为人人分销模式** 不能解除上级关系，也不能清除下级关系 * **商城为指定分销模式** 可以清除上级关系，不能清除下级关系 * **推广关系绑定与分销模式无关** 商城由人人分销转为指定分销时，用户之间的上下级关系不变，没有推广员身份的用户不再记录返佣； 商城由指定分销转为人人分销时，上下级关系不变，返佣不变。 * **推广订单问题** 用户之间的上下级关系解除之后，推广员之前记录的推广订单依然保留，之后下级消费的订单因推广关系已解除所以不再记录 ## 拼团 ### 拼团规则 ## **CRMBE拼团规则介绍** ### **开启拼团** 用户通过拼团列表，点击立即开团，开启拼团活动； ### **邀请好友参团** 开团后，可以分享拼团链接，或者分销参团海报给好友，邀请好友参团 ### **立即参团** 用户可以通过点击参团链接或者扫描参团二维码参与拼团活动 ### **退出拼团** 团长退出拼团后，第二位拼团者自动成为团长； 当拼团里仅剩团长一人时，团长退出则此拼团取消； 用户退出拼团，需商家后台审核通过之后，方可原路支付金额 ### **※注：** 1、拼团产品不参与分销返佣 2、从开团人（团长）发起拼团开始，24小时未成团拼团失败。后台操作退款 ### 新建拼团活动 ### **开启拼团活动** * * * 营销 > 拼团管理 > 拼团商品  ### **添加拼团商品** * * * **位置：**营销 > 拼团管理 > 拼团商品 > 添加拼团商品 **编辑商品** 1. 第一步需要选择商品，选择之后会自动填充商品信息，默认使用该普通商品的运费模板，也可以修改运费模板  2. 需手动选择拼团时间，包含拼团开始的日期以及当天的拼团时间 3. （1）拼团时效：用户开启拼团后的持续时间，单位为小时； （2）拼团人数：拼团可参与的人数； （3）单次购买商品个数：用户购买下单时可选择的商品数量，只限制单次下单数量，不限制同一用户购买商品的次数  **选择规格** 4. 添加拼团商品后必须要选择规格后才能上架！ 5. 拼团商品支持添加多规格 6. 可修改拼团商品的售价和限购数量（ “限量“ 具体可查看库存说明）  ### **查看拼团列表** * * * **位置：**营销 > 拼团管理 > 拼团列表  ## 砍价 ### 砍价规则 ## **砍价活动规则** #### **参与砍价** 用户通过商城砍价列表，选择产品参与砍价活动。或者通过好友分享的砍价产品，参与砍价活动 #### **要求帮忙砍价** 将砍价产品链接或者砍价二维码海报（小程序商城）分享给好友，邀请好友帮忙砍价 #### **砍价成功，下单购买** 产品砍至系统设置价格时，砍价成功。支付相应金额，购买产品。 #### **※注：** 1、砍价活动不参与分销返佣 2、砍价活动产品必须砍至最低价才能购买，例如：原价10元的产品，砍价最低价0元，用户砍价未砍到0元，不能支付购买产品。 ### 开启砍价 ## **商城产品 —— 开启砍价活动** #### **1、登录管理后台，选择：商品 > 商品管理：通过分类筛选或者搜索产品名称，找到需要开启活动的产品；**  #### **2、找到需要开启活动的产品选择：操作 > 开启秒杀；**  #### **3、编辑砍价信息提交**  a、砍价金额：即填产品原价 b、砍价最低金额：即最低可以砍到多少钱 **注： 请正确填写活动时间 砍价活动简介、热门推荐可根据不同前台页面调用。** #### **4、砍价活动编辑** 砍价活动开启后；营销 > 砍价管理 > 砍价产品 编辑详情及活动规则；  a、编辑：重新编辑砍价活动 b、编辑内容：编辑砍价活动详情 c、编辑规则：砍价活动规则编辑 ### 砍价说明### **开启砍价活动** * * * 营销 > 砍价管理 > 砍价商品  ### **添加砍价商品** * * * **位置：**营销 > 砍价管理 > 砍价商品 > 添加砍价商品 #### **编辑商品** 1. 第一步需要选择商品，选择之后会自动填充商品信息，默认使用该普通商品的运费模板，也可以修改运费模板  2. 需手动选择砍价活动时间，包含砍价开始的日期以及当天的砍价时间 3. （1）砍价金额：即填商品未砍价前的初始价格 （2）砍价最低金额：即最低可以砍到多少钱 （3）单次砍价的次数：发起砍价的用户可砍价的次数  #### **选择规格** 1. 添加砍价商品后必须要选择规格后才能上架！ 2. 砍价商品只可选择商品中的一个规格 3. 可修改砍价商品的售价和限购数量（ “限量“ 具体可查看库存说明）  ## 秒杀 #### 秒杀规则 ###**根据时间段开启秒杀** 1.正在秒杀时间段内的活动，可以看到秒杀活动剩余时间倒计时及库存余量；过了秒杀时间段或库存为0，则该商品停止秒杀。 2\. 未到秒杀时间的活动商品可以看到秒杀价及库存量，活动时间开始后可以参与秒杀 ### **秒杀配置** * * * 营销 > 秒杀管理 > 秒杀配置  ### **添加秒杀时间** * * * 秒杀时间段配置： 注： 1.秒杀时间是以1天为一个周期，也就是设置的时间**不能超过晚上24点整**。 **※例如：设置的开始时间为16点，那么最长持续时间为（24-16），也就是持续的时间不能超过8小时！！**  2.目前秒杀持续**时间可以设置重叠**，在有效期内就会显示两场的都可以购买（活动进行中）。 3.限量为整个秒杀活动的限量，例如设置限量20个，时间为3天，那意思就是该活动在3天内，**可卖的总数为20个**。（不是每场，是总数） 4.秒杀时间段banner尺寸：710 \* 300px  #### 新建秒杀活动 ## **商城产品 —— 开启秒杀活动** * * * ### **1、登录管理后台：维护 > 开发配置 > 组合数据；点击数据列表，编辑秒杀活动时间段；**  ### **2、可以选择添加时间段、编辑、删除时间段；**  ### **3、秒杀时间段编辑；** 开启时间：设置每天在某个时间点开启秒杀活动 设置样式（时间点）：00、1、2、3、4、5…… 13、14、15、16、17…… 持续时间：设置该时间的活动持续几个小时 设置样式（小时）：1、2、3、4、5、6……  ### **4、商品开启秒杀活动；** 操作：商品 > 商品管理 > 操作 > 开启秒杀活动  ### **5、编辑秒杀产品；**  ### **6、秒杀活动开启后，可在秒杀活动中，再次编辑秒杀活动；** **编辑：营销 > 秒杀管理 > 秒杀产品 > 操作 > 编辑** 注：如秒杀活动开启后，前台未正常展示，请检查秒杀产品状态是否开启，秒杀时间段是否正确设置；  #### 新建秒杀活动 ### **开启秒杀活动** * * * 营销 > 秒杀管理 > 秒杀商品  ### **添加秒杀商品** * * * **位置：**营销 > 秒杀管理 > 秒杀商品 > 添加秒杀商品 #### **编辑商品** 1. 第一步需要选择商品，选择之后会自动填充商品信息，默认使用该普通商品的运费模板，也可以修改运费模板  2. 需手动选择秒杀活动日期，以及秒杀时间段，时间段选择为单选 3. 单次购买商品个数：用户购买下单时可选择的商品数量，只限制单次下单数量，不限制同一用户购买商品的次数  #### **选择规格** 1. 添加秒杀商品后必须要选择规格后才能上架！ 2. 秒杀商品支持添加多规格 3. 可修改秒杀商品的售价和限购数量（ “限量“ 具体可查看库存说明）  ## 优惠券 #### 优惠券说明 ### **优惠券模板** * * * **位置：**营销 > 优惠券 > 优惠券模板  ### **添加优惠券** **优惠券类别：**通用券、品类券、商品券 #### **通用券** 1. 最低消费：优惠券使用的最低消费金额 2. 有效期限：优惠券的使用期限，超出期限后优惠券失效  #### **品类券** 选择品类：可选择一级或二级分类，分类仅可选择一个  #### **商品券** 指定商品券：可选择多个商品  ### **发布优惠券** * * * #### **需要在模板中操作优惠券的发布**  #### **填写优惠券发布信息** **数量问题：**可选择限量或不限量，选择限量时需要填写下面的“发布数量“ **消费满赠：**用户消费达到满额条件后可自动赠送；开启消费满赠后需要填写下面的“满赠金额“ **首次关注赠送：**开启后用户首次关注公众号后赠送 ### **优惠券领取方式** * * * **公众号：**首次关注赠送；商城首页领取优惠券；商品详情页领取 **小程序：**商城首页领取优惠券；商品详情页领取  ### **优惠券使用** * * * 用户购买产品下单时，选择优惠券直接抵扣支付金额  #### 优惠券制作 #### **优惠券添加： 登录管理后台，选择：营销 > 优惠券> 优惠券制作：添加优惠券**  ①、优惠券名称：方便优惠券管理与发布。 ②、优惠券面值：设置所添加的优惠券面额。 ③、优惠券最低消费：设置优惠券使用条件，即：消费满多少钱可用。 ④、优惠券有效期：设置优惠券有效期（单位：天），按照与用户领取时间计算优惠券有效期。 ⑤、状态选择开启，提交后，优惠券添加成功。 **注：完成以上操作，仅添加优惠券成功，还需成功发布优惠券，用户才能领取。** #### **2、优惠券发布：登录管理后台，选择：营销 > 优惠券> 优惠券制作：选择需要发布的优惠券，完成优惠券发布。**  **在优惠券列表页，选择需要发布的优惠券，点击操作中的发布，完成优惠券发布操作** ①、领取时间：设置用户可以领取该优惠券的时间范围。 ②、发布数量：设置可领取的优惠券的用户数量（一个用户只能领取一张优惠券）。 选择不限量，则无数量限制。 #### 优惠券使用 ## **优惠券领取及使用** #### **公众号优惠券领取使用** 用户通过商城首页，领取优惠券。 用户购买产品下单时，选择优惠券直接抵扣支付金额。 #### **小程序优惠券领取使用** **优惠券领取：** 1、用户通过小程序首页领券中心，领取优惠券。 2、用户通过产品详情页，点击优惠券，领取优惠券。   **优惠券使用：** 用户购买产品下单时，选择优惠券直接抵扣支付金额。 ## 会员等级 #### 等级说明 #### **会员功能开关** 系统设置 》商城配置 》会员功能是否开启 会员功能关闭后，商城会员价、会员等级功能关闭  #### **后台添加会员等级**  #### **会员等级可设置升级任务** 用户达成任务条件即可升级会员，会员享受购买商品折扣  #### 会员升级 # 会员等级任务 ## 会员升级说明 1、若任务均为“达成其一”，则只需完成任务中的一个即可升级  2、若任务中有“全部完成”，则完成所有“全部完成”的任务才能升级  #### 任务说明 ## **会员任务说明**  ### **满足积分途径** 1、购买商品获得积分 2、签到获得积分 3、后台增加积分 ### **满足消费金额** 购买商城商品，下单支付后即可完成任务 ### **消费次数** 商城购买商品次数 ### **累计签到** 商城累计天数满足条件 ### **分享给朋友** 将商城分享给好友，好友需要进入商城（小程序需授权，此分享功能仅小程序可用） ### **邀请好友成为下线** 通过商品详情页（分享链接方式）、产品海报（二维码分享）、分销推广海报（二维码分享）方式分享给好友，并且好友成为其分销下线；好友可以不是新用户，只要没有上线即可（人人分销模式） ### **邀请好友成为会员** 1、邀请的好友需进入商城（小程序需授权，可以不关注公众号） 2、邀请的好友需拥有会员等级 ## 积分 #### 积分设置 ## **积分设置** #### **积分抵用比例** 营销 > 积分 > 积分配置 > 积分抵用比例  [] #### 积分来源 ## **积分来源** #### （1）签到奖励 设置 > 数据配置 > 签到天数配置 > 编辑/添加数据 **签到规则：** 第一次签到获得的是第一天签到相应积分，连续签到2天、3天、4天将获得第二天、第三天、第四天相应积分。 连续签到中断后再次签到，获得的是第一天签到积分。连续签到全部完成，签到积分重新从第一天签到积分算起  #### （2）后台添加产品设置积分赠送  #### 积分使用 ## **积分使用** #### **购买商品可使用积分抵扣**  ## 提现 #### 提现规则 ## **、提现相关规则：** 1.可提现的只能为推广佣金。（用户充值的金额、系统后台充值的金额等不可提现）。 2.用户发起提现后，系统将自动扣除用户相应佣金及余额。 3.用户发起提现后，需管理后台审核（财务→财务操作→申请提现）。 4.**系统为线下手动打款**。后台审核提现通过后，需管理人员根据用户提交的账户，线下进行手动打款操作。 5.如管理后台选择拒绝用户提现，系统将自动返还提现金额至用户账户。 6.如需自动打款，可联系、进行二次二开 #### 发起提现 ## **、用户发起提现：** ### **1.手机端点击：我的→当前佣金（或分销推广），进入页面后，点击“立即提现”**  ### **2.选择提现方式，输入提现金额，提交。**  ### **3.等待系统审核，线下打款。** #### 后台审核 ## **、用户提现审核：** ### **1.系统后台点击：财务→财务操作→申请提现** ## 新闻资讯 #### 新闻页面 ## **新闻界面展示**  #### 发布资讯 ## **发布资讯** #### 内容 > 文章管理 > 添加文章  ## 订单管理 #### 后台订单处理 ## **后台订单处理** #### **线上支付订单处理**  #### **线下支付订单处理**  #### 前端订单处理 ## **前端订单处理** ### **设置权限** 设置 > 客服管理 > 添加客服 > 搜索微信用户名称  设置客服权限  ### **个人中心 > 统计管理**  ### **查看统计、处理订单**  **处理订单：**  **查看统计：**  #### 订单退款 ## **订单退款** 1、订单未发货状态下，用户可以申请退款！订单发货后用户不能主动发起退款申请，仅后台可以进行退款操作！ 2、后台退款可选择两种退款方式；  **a**、**直接退款**： 选择直接退款，提交后退款金额原路返回，订单状态变为“已退款”状态； 使用场景：适合用户退单退货时使用 **b**、**退款后，返回原状态**： 返回原状态就是返回订单申请退款前的状态； 例：退款前订单是待发货状态，用户申请退款，后台使用返回原状态，则用户订单由退款状态返回之前的待发货状态； 使用场景：当只给用户退部分订单金额，货物依旧发给用户时，可使用此功能；当用户退单退货时，不适用此功能 #### 订单打印 ### **手动打印订单** * * * 后台可手动打印订单，未支付、待核销订单不能打印  ### **自动打印订单** * * * 具体查看 "新手入门 > 其他配置 > 小票打印配置" #### **小票打印样图**  #### 客服订单提醒 ## **客服订单提醒及订单处理：** #### 说明： #### 小程序客服使用的是腾讯官方小程序客服系统，仅提供客服咨询，无法实现订单提醒及订单处理 **1、客服权限管理** 设置>客服设置>编辑：编辑客服权限 **统计管理**： 客服开启统计管理权限后，可以通过客服的个人中心统计管理查看订单统计，可以通过公众号个人中心进行订单改价、发货处理。 **订单通知**： 开启订单通知后，客服可以收到公众号订单模版消息通知，配置短息提醒后，会收到订单短信提醒。 **客服状态**： 开启、关闭客服状态  ## 账户管理 #### 账号信息 ## 1、微信初次登录 获取授权信息后，可绑定手机号  #### （1）该手机号未注册过H5商城 若公众号、小程序绑定开放平台，则小程序、公众号、H5账户数据同步； 若公众号、小程序未绑定开放平台，则公众号、H5账户同步/小程序、H5账户同步。（未绑定开放平台时一个手机号不能同时绑定公众号和小程序） #### （2）该手机号已注册过H5商城 若公众号、小程序绑定开放平台，则小程序、公众号数据同步，H5数据独立存在；可切换账号。 若公众号、小程序未绑定开放平台，则三者数据独立；可切换账号。  ## 2、H5初次登录 使用账号/短信登录  #### （1）手机号未绑定微信 H5账户数据独立 #### （2）手机号已绑定微信 手机号登录需要修改密码，密码不能为“123456” 若公众号、小程序绑定开放平台，则小程序、公众号、H5账户数据同步； 若公众号、小程序未绑定开放平台，则公众号、H5账户同步/小程序、H5账户同步。 #### 账户资金 ## **账户资金** ### 1、资金说明 账户余额 = 用户充值金额 + 后台充值金额 佣金 = 推广员推广收入 ### 2、规则说明 （1）余额不可提现，佣金可申请提现 （2）佣金可通过 "余额充值" 的方式转入余额  ## 邮费说明 #### 邮费说明 ### **线下支付设置** * * * 设置 > 物流设置 > 物流配置  ### **满额包邮** * * * 设置 > 物流设置 > 物流配置  ### **运费模板** * * * 设置 > 物流设置 > 运费模板  #### **添加运费模板** * 可按 件数/重量/体积添加模板 * 配送区域默认全国，可单独添加配送区域  * 指定包邮：指定包邮需单独添加配送区域 同时满足包邮件数和包邮金额，才能触发指定包邮  ### **邮费组成** * * * 当前商品的邮费由满额包邮、线下支付包邮、运费模板三部分组成 ### **优先级** * * * 线下支付包邮 > 满额包邮 > 指定包邮（单品运费模板）> 指定区域配送（单品运费模板） **线下支付包邮** 当后台设置线下支付包邮后，此订单包邮，全场包邮、运费模板失效 **满额包邮** 1. 满额包邮：购物满XX元即可触发包邮 2. 条件未满足时使用运费模板，条件满足后运费模板失效，使用全场包邮的规则；可设置不参与包邮的商品/地区 3. 全场包邮规则优先于单品运费模板 4. 全场包邮是否达到消费金额门槛，以用户下单的实际支付金额为准 ### **单品运费模板** * * * 1. 计费方式分为：按件数计费、按重量计费、按体积计费【添加商品需设置商品的体积或重量】 2. 指定区域配送：添加区域后需填写首件商品运费及续件商品的运费 3. 指定条件包邮：设置指定地点，满足（X件/kg/m³+金额）即可包邮 ### **运费计算方式：** * * * #### **1、订单中的商品，使用同一运费模板** \*\*计算逻辑：\*\*订单中同一运费模板的商品，第二件商品按照续件计算运费；不同的商品若运费模板相同，也统一计算运费 **举例：** 商品A和商品B使用同一运费模板O（首件10元，续件3件，续件5元） 商品A（2件）， 商品B（1件）， 运费计算方式为：10 +\[（ 2 + 1 - 1）/ 3\]x 5 = 10 +（2/3）x 5= 10 + 1 x 5= 15元 #### **2、订单中不同的商品，使用不同的运费模板** \*\*计算逻辑：\*\*订单中首件/首重/首体积商品，使用所有模板中金额最高的运费模板；其他商品采用各自的运费模板计算续件/续重/续体积 **举例：** 商品A（1件）使用模板O（首件10元，续件1件，续件5元）， 商品B（2kg）使用模板P（首重2kg，9元，续重2kg，4元）， 商品C（2m³）使用模板Q（首体积2m³，8元，续体积2m³，3元）； 订单中有商品A一件，商品B两件，商品C两件，则运费计算方式为： 10 +（4 x 2）+（3 x 2）= 24元 当不同运费模板的首件/重/体积的费用相同时，这几种运费模板均计算之后取运费的最大值 #### **3、指定条件包邮** **计算逻辑：**满足指定地点并且满足指定条件后，同一运费模板的商品免邮；其他运费模板的商品继续依据上面1、2的规则计算运费 **举例：** 商品A（1件，单价100元）使用模板O（首件10元，续件1件，续件5元）， 商品B（2件，单价50元）也使用模板O， 商品C（2kg，单价30元）使用模板P（首重2kg，9元，续重2kg，4元）， 模板O设置了指定条件包邮，商品指定地点为浙江，商品数量大过2个，商品金额大于150元即可包邮； 此商品的订单地址为浙江，商品A和商品B使用同一模板O，商品数量之和为3>2，商品金额为（100 x 1）+（50 x 2）= 200>150元，满足指定包邮条件，则商品A和商品B包邮； 商品C单独计算运费，运费金额为：9 x 1 = 9元； 订单运费金额为：0 + （0x2）+（9 x 1）= 9元。 #### **4、商品如何按重量计费** **计算逻辑：**商品的运费不再以件数为单位计费，而是以kg为单位计费 **举例：** 商品A（2kg，4件）使用模板P（首重2kg，9元，续重3kg，4元）， 商品B（3kg，5件）使用模板P， 运费计算：9 + {\[（2x4）+（3x5）- 2 \]/ 3 x 4} = 9 +(21/3 x 4) = 9+28 = 37元 说明：商品重量不足续重的规格时，按照续重规格计算运费 #### **商品价格定义** 商品价格为用户下单时商品的价格，若用户为会员时，商品价格为会员折扣价 ### **默认模版** * * * 商城会默认一个基础模板，该模板不可删除，可修改；当商品的运费模板被删除时，会自动使用此模板 #### 邮费配置 ### **运费及包邮设置** * * * ### **1、满额包邮** #### 设置>系统设置>商城配置：满额包邮 老版本：不设置满额包邮，默认值为0，其他地方设置邮费不生效！ 3.1正式版：不设置满额包邮，默认值为1000，用户下的金额超过1000时，其他地方设置邮费不生效！  ### **2、邮费基础价** 商品邮费基础价格,最终金额为：基础价 + 商品1邮费 + 商品2邮费 说明：同一商品购买多个邮费不叠加  ### **3、设置单个产品邮费** 商品 > 商品管理 > 编辑 设置单个产品邮费，开启/关闭是否单个产品包邮  ## 门店自提 #### 开启门店自提 ### **开启门店** * * * **位置：**设置 > 物流配置 > 物流配置 > 是否开启门店自提 **地图配置：**门店自提功能需要腾讯地图KEY（具体可查看配置说明 > 物流配置）  #### 门店及店员管理 ### **添加门店** * * * **位置：**设置 > 门店设置 > 门店列表  ### **添加店员** * * * **位置：**设置 > 门店设置 > 店员管理 **店员说明：** 1. 店员有所属门店 2. 店员只有核销订单以及查看核销订单详情的权限 3. 前端的商城个人中心有进入核销的按钮  #### 订单核销说明 ### **后台订单核销** * * * **位置：**订单 > 订单管理 > 订单核销  #### **1、后台核销码核销**  #### **2、后台订单直接核销** 点击“立即核销“按钮即可核销订单，核销前请确认好订单，避免误核销  ### **手机端订单核销** * * * #### **后台开启客服权限** #### 1、开启客服权限 设置 > 客服管理 > 添加客服  客服需开启统计管理权限  #### 2、开启店员权限 位置：设置 > 门店设置 > 店员管理 > 添加店员 店员需开启核销开关  #### **手机端核销** **核销位置：**商城 > 我的 > 订单核销  **核销方式：**手机端使用核销码和二维码两种方式核销  ## 配置说明 ### **库存与限量** * * * #### **库存：** 商品库存为商品管理中的库存，普通商品前端直接显示此库存  #### **限量：** 1. 营销活动的商品无单独的库存，采用限制商品购买数量的方式来实现之前的库存功能； 2. 营销活动中拼团、秒杀、砍价商品与普通商品共用库存；  3. 限制购买的数量不能高于当前商品管理中的商品库存数量；  #### **使用场景：** 1. 营销活动的限购数量小于添加时的商品库存； 2. 商品管理的库存变更时，营销活动商品规格的显示库存随之改变；但已参与活动的商品规格库存显示数量不变，当其不参与活动时，库存显示会同步普通商品； 3. 营销活动开启后，若限量及库存有一个为0，则该商品不能购买。 ## 库存说明 ### **库存与限量** * * * #### **库存：** 商品库存为商品管理中的库存，普通商品前端直接显示此库存  #### **限量：** 1. 营销活动的商品无单独的库存，采用限制商品购买数量的方式来实现之前的库存功能； 2. 营销活动中拼团、秒杀、砍价商品与普通商品共用库存；  3. 限制购买的数量不能高于当前商品管理中的商品库存数量；  #### **使用场景：** 1. 营销活动的限购数量小于添加时的商品库存； 2. 商品管理的库存变更时，营销活动商品规格的显示库存随之改变；但已参与活动的商品规格库存显示数量不变，当其不参与活动时，库存显示会同步普通商品； 3. 营销活动开启后，若限量及库存有一个为0，则该商品不能购买。 ## 小程序直播 ### 开启直播 ## 1.登陆微信公众平台，小程序管理 地址：[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/)  ## 2.申请开通直播功能（已开通的跳过）  ### 开通直播功能要求： [https://res.wx.qq.com/mmbizwxampnodelogicsvr\_node/dist/images/access\_02b58d.pdf](https://res.wx.qq.com/mmbizwxampnodelogicsvr_node/dist/images/access_02b58d.pdf) ## 3.直播小程序代码修改 论坛下载小程序直播代码，地址：[点击下载](http://bbs.crmeb.net/forum.php?mod=viewthread&tid=3374&extra=page%3D1)  ## 4.下载代码完成后，解压至本地，复制粘贴覆盖原源码。  ## 5.清除系统后台缓存，重新配置上传小程序代码，具体步骤可参考 [http://help.crmeb.net/crmeb\_30/1672415](http://help.crmeb.net/crmeb_30/1672415) ## 6.提交小程序审核，通过后发布新版本。 **直播如何使用？请移步：[使用说明→小程序直播](http://help.crmeb.net/crmeb_30/1689223)** 或点击查看官方文档：[https://docs.qq.com/slide/DSkN3dXRoam5ycGFV](https://docs.qq.com/slide/DSkN3dXRoam5ycGFV) ### 直播使用说明 ## 1.小程序直播配置完成上线后，进入微信小程序官方后台 [https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/) ## 2.点击创建直播间  ## 3.选择直播方式：第一种就是手机上进行直播,第二种方式就是OBS直播软件进行直播。 推荐使用第一种方式，手机直播。简单快捷。  ## 4.添加直播相关信息，例如添加直播标题直播封面主播昵称,主播微信号等  ## 5.添加直播推荐商品： 小程序商品地址:pages/goods\_details/index?id=商品id（**商品id**替换为对应**数字**即可）  ## 6.配置相关参数  ## 7.进入直播间控制台添加商品！ ## 添加完成！ **\## 注：主页接口展示有缓存,缓存时间为600秒**